Пост предупреждение: не оплачивайте онлайн товар в Ситилинке. Будут проблемы.

У меня были проблемы с двумя заказами: с одним решили за 20 минут, с другим проблема тянется уже пять дней и неясно, когда и как разрешится.

В среду заказал холодильник, оплатил онлайн, деньги списались, на сайте оплата не отобразилась. Позвонил, сказали что разберуться и перезвонят. Через полдня перезвонил сам, сказали, что финотдел отплату подтверждает, что все будет хорошо. Каждый день звонил по два раза в день, каждый раз говорили, что всё в порядке, разберуться. В субботу (в день доставки), заказ на сайте был отмечен как оплаченный. Доставщик привез холодильник, потребовал оплату. Позвонил и "на кассе сказали, что оплаты не было", забрал холодильник и уехал.

Я позвонил, мне сказали что разберуться и перезвонят.

Я позвонил через 30 часов, мне сказали, что я отказался от заказа. Когда я попросил поднять историю заказа, то (после некоторого времени) сообщили что сообщат, когда разберутся.

Конкретные сроки назвать отказались.

Я потребовал вернуть деньги, мне сказали, что когда разберутся, тогда мне сообщат.

Итого: денег нет, холодильника нет, что дальше - не ясно. Ну понятно, что я буду писать письменную претензию, обращаться в банк за возвратом, подавать в суд.

Но если вам это всё не нужно, то не оплачивайте товары в Ситилинке онлайн.

(Только что проверил - деньги не вернулись).

Яндек.Касса соощила, что оплата прошла. Поддержка Ситилинка сообщила, что оплата прошла. Заказ (спустя 4 дня) был отмечен, как оплаченный. Сейчас висит как выполненный.

Я у них покупаю с 2011 года. В общей сумме купил больше, чем на 600 тыс. Всегда был доволен магазином (приходилось и жесткие диски по гарантии возвращать). Покупал лично, потом с доставкой в Ситилинк-мини с оплатой на месте.

Онлайн платил несколько раз (в прошлом году), проблем не было.

Номер заказа: U0010043

В начале декабря заказал мышку, тоже онлайн оплатил, так заказ сразу упал в выполненные. Пришел за мышкой - заказа нет. После нескольких звонков заказ выдали. Но в тот раз чек пришел на почту. А в этот раз и чек не пришел. Номер заказа с мышкой Y9425731

Это только у меня такое веселье или нет?

Заказ в субботу перед доставкой:

Заказ на текущий момент: