Велобайк- московский прокат велосипедов. Раньше был очень удобной и дешёвой вещью. Скорость такая же, а стоит в 2 раза дешевле поездки на электросамокате. Все было просто идеально.

Потом их приложение стало глючить и иногда не ловило местоположение, а иногда и не принимало фотографии и приходилось завершать через техподдержку по телефону. Они ахали, говорили, что это из-за глушилок, но быстро завершили аренду и даже возвращали деньги за аренду велика во время телефонного звонка. Из-за этого я с ними и держался.

Но потом приложение стало глючить постоянно и такие звонки надо было совершать каждый раз.

Небольшое пояснение: у велосипеда 2 системы защиты: трос и замок на колесе. Замок был важнее, так что по некоторым причинам можно было закрыть аренду только закрыв замок



Так как я всегда брал велик из-за спешки, я закрывал его полностью и звонил в техподдержку на ходу. Они проверяли дистанционно состояние замков и закрывали аренду.

Вот и в этот раз я бросил велик на парковке у дома, закрыл и побежал, звоня в техподдержку

Моя парковка только отмечена на карте, и привязывать велик там не к чему


Сделал все как обычно (раньше мне закрывали аренду и там после объяснения ситуации), приложение опять глючит, звоню в техподдержку, отвечает мужчина. Выслушивать меня и говорит, что аренду дистанционно завершить нельзя, я должен стоять рядом с велосипедом (чего?). На мой ответ что я уже иду на занятие с репетитором он грубым тоном начала угрожать мне блокировками, и прочими карами. И сказал, что значит с меня спишутся деньги за простой.

Ладно, может и я виноват, подумал я. Пришел через час к велосипеду и что вы думали? Пока я шёл аренду закрыли. За это время накапало 25 рублей (у меня была акция: за 5 рублей час бесплатно потом 5р/минута).

Спасибо, Велобайк, теперь я буду пользоваться только самокатами из за вашего сотрудника который не захотел (из за вредности?) завершать поездку! Хороший сервис превратили в помойку!

P.S: Можно написать жалобу на сотрудника?