Прошло чуть больше двух месяцев с первой публикации о моём продукте PlanTap (ранее PlanForge), в которой я попытался привлечь внимание сообщества. Ждал поддержки, а получил просто уйму негатива)

Думаете, это выбило меня из седла? Нет) Нашлось несколько товарищей, которые поддержали, потестили, дали ценные советы и обругали уже с конкретными рекомендациями. Всё это я учёл и постарался исправить, хотя было непросто.

Но начну, как ни странно, не с самого проекта, в котором многое изменилось, а с системы отзывов, которую мы прикрутили благодаря вашим подсказкам.

Мы пытались максимально сократить путь от «что за фигня?» до возможности сообщить нам об этом)

Как это выглядит?

Теперь отправить отзыв можно с любой страницы. И для этого мы предусмотрели ряд шикарных возможностей:

  • сделать скриншот всей страницы;
  • захватить выделенную область;
  • выбрать конкретный объект;
  • записать видео;
  • сделать скриншот с задержкой;
  • вставить изображение из буфера обмена.

Этого более чем достаточно, чтобы показать мне, что не так!

Более того! После добавления скриншота можно открыть его и отметить нужное место: стрелкой, обводкой или текстом. Чтобы сразу было понятно, где именно проблема.

А после отправки отзыва можно следить за его статусом: что происходит с вашей проблемой и решена ли она.

Если интересно, дальше могу показать, как всё это выглядит со стороны администратора и какие возможности есть там)