Обругали продукт? Теперь это можно сделать прямо в нём)
Прошло чуть больше двух месяцев с первой публикации о моём продукте PlanTap (ранее PlanForge), в которой я попытался привлечь внимание сообщества. Ждал поддержки, а получил просто уйму негатива)
Думаете, это выбило меня из седла? Нет) Нашлось несколько товарищей, которые поддержали, потестили, дали ценные советы и обругали уже с конкретными рекомендациями. Всё это я учёл и постарался исправить, хотя было непросто.
Но начну, как ни странно, не с самого проекта, в котором многое изменилось, а с системы отзывов, которую мы прикрутили благодаря вашим подсказкам.
Мы пытались максимально сократить путь от «что за фигня?» до возможности сообщить нам об этом)
Как это выглядит?
Теперь отправить отзыв можно с любой страницы. И для этого мы предусмотрели ряд шикарных возможностей:
- сделать скриншот всей страницы;
- захватить выделенную область;
- выбрать конкретный объект;
- записать видео;
- сделать скриншот с задержкой;
- вставить изображение из буфера обмена.
Этого более чем достаточно, чтобы показать мне, что не так!
Более того! После добавления скриншота можно открыть его и отметить нужное место: стрелкой, обводкой или текстом. Чтобы сразу было понятно, где именно проблема.
А после отправки отзыва можно следить за его статусом: что происходит с вашей проблемой и решена ли она.
Если интересно, дальше могу показать, как всё это выглядит со стороны администратора и какие возможности есть там)
Комментарии