Унитаз

Начальная заметка:

Если честно вообще полный ноль в каких либо сантехнических вопросах, да и вообще в ремонтах. Мои руки способны заменить только лампочку, да и то недавно выкручивал и раздавил ее в руках.

Проблема:

Сегодня вечером шел продолжительный ливень, а я полеживал и листал пикабу. И тут слышу из ванной комнаты доносятся звуки преисподней. Аккуратно и предварительно пихнув в коридор кота, сделал самурайский перекат из комнаты к туалету. А там пена по всему полу от утенка и крышка хлопает ежесекундно выплескивая из себя белое "одеяло". 1 этаж.

Стою в ахуе, кот тоже в ахуе, его лоток уже скрывается как Айзберг в океане.

Схватил мусорный пакет и стал перекрывать этот пенный вулкан, посидел пол часика и все успокоилось. Пошел в подъезд посмотрел номер аварийки, стал звонить, а там на проводе все как полагается:

Ваш звонок будет записан и бла бла бла.

Пару минут объяснял девушке про свой недуг, позже оказалось, что позвонил на бетонный завод где то в подмосковье. Стал гуглить код своего города и наконец то дозвонился, там монотонным голосом девушка сказала, что таких как вы много и хуй вам на рыло оставьте свои данные.

Главный вопрос, что за ерунда? Квартиру купил недавно, с таким в своей жизни вообще не сталкивался, предполагаю это будет повторяться. Просветите пожалуйста по этой теме, что предпринять? На обслуживающую компанию надежды нет.

Сразу извиняюсь перед всеми за свое правописание.