Уважаемые пикабушники!

Извините за сумбурность написания и возможные ошибки.

Знаю, что здесь сидит много знающих людей, которые посоветуют как поступить.

У моей хорошей знакомой серьезно заболел муж. В Украине операции, которые нужны ее мужу - только платные! Собрать нужно было за двое суток 50 т.р. (остальная сумма у нее уже была).

У нее много друзей в вк и мы (друзья) решили помочь, разместили на страничках призыв о помощи. На этот призыв откликнулась девушка, которая пообещала помочь, но запросила данные карты: номер карты и три цифры с оборота карты. Наша подруга не знала, о таких способах отъема денег... деньги с карты были сняты под ноль (((

Девица эта страницу не удалила в вк, и вроде как страница ее не фейк. Она из г. Могилев.

Подруга моя, от такой наглости пребывает сейчас в шоке(

Прикреплю текст переписки:

Екатерина

Здравствуйте!! Какая нужна сумма? Напишите номер карты,фамилия имя владельца, 3 цифры на обороте карты. Отец делает перевод с Испании ,данная информация нужна для перевода с иностранного банка

12.01.16

Лариса

01:37:20

Здравствуйте Катенька! Спасибо огромное за отзывчивость.Я не знаю как можно перевести деньги из-за границы. У меня нет валютного счёта, а на украинскую пенсионную карту перевод не возможен. Единственное что можно сделать это перевод через золотую корону, через код

19:12:44

Екатерина

Нвпишите данные которые писала

21:57:57

Екатерина

?

После этого она внесла подругу в ЧС.

Как быть в этой ситуации? Идти ли в полицию? Какие нужны доказательства в полиции? 

Уж очень хочется наказать эту даму....

Скрины переписки могу предоставить вечером, тк моя подруга сейчас с мужем в больнице.

ДЕНЕГ НАМ БОЛЬШЕ НЕ НУЖНО! ВСЕ СОБРАЛИ! Поэтому не сочтите пост за попрошайничество!

Комментарии для минусов поставлю. 

Для ЛЛ и тех кто не любит много читать сразу пишу мораль всего повествования:

Чаще проверяйте в личном кабинете сотового оператора названия подключенных услуг, опций и самого тарифного плана. Любое изменение в название обозначает что и что-то поменялось и в самой услуге/опции/тарифе.

А теперь собственно сама история:

Приехал я в Ростов, по делам. Со мной всегда модем Мегафона 4Г. Ну в общем привычно вставил модем, полез в почту, и тут у меня интернет и кончился... Думаю, странно, безлимит как ни как, за все заплачено. Посмотрел баланс, а он стал -120 рублей. Думаю странно, может биллинг не отработал заявку на подключение безлимита. Положил денег, полез в личный кабинет, смотрю все подключено, и баланс стал еще на 40 рублей меньше. И тут я решил позвонить в коллцентр Мегаговна.

Все началось с того что оператор начал меня убеждать в том, что я не могу выезжая из домашнего региона пользоваться интернетом, мол это роуминг, и если вы хотите пользоваться в Ростове подключите опцию, за 30 р. 1 р.сут. Я мол простите, но сколько я ездил в Ростов все было нормально, никаких подключений не надо было делать и т.д. А мне в ответ, да нет же, это вам показалось! Я опять говорю что уже не раз был и т.д. В общем меня продолжали убеждать что я дурак, а они умные. Пока я не спросил оператора почему моя интернет опция называется "Интернет L 2013" вместо просто "Интернет L". На что мне операторша мне спокойно говорит что ее переименовали 6 июня 2013 года. Я справедливо спрашиваю почему опцию переименовали, меня не предупредили набор сервисов изменили??? На что мне спокойно сказали, что они только переименовали и все, а остальное как было так и осталось, а вся информация есть на сайте и в газете (какой оператор не сказала). Проштудировав с ходу весь сайт я сказал что ничего там нет, а теперь скажите какая газета. Что бы ответить на этот вопрос оператору понадобилось примерно 10 минут, ответ был "Российская газета", но информации я и там не нашел. В общем все что мне смог предложить Мегафон, это составить заявку и ждать ответа. Так мы и поступили. Прошло 2 дня и мне на счет просто вернули 140 рублей и все тишина. Я звоню опять в мегафон спрашиваю мол что и как, где комментарии? На что мне просто заявляют: "Странно что вам не позвонили, значит и не позвонят. Вам 140 рублей вернули и все". На мой справедливый вопрос, что если себя мегафон признал виновным - вернув мне деньги, то я могу требовать полного ответа, так как я с этим ответом хочу пойти в суд мне ответили что можете составить еще одну заявку по поводу того, что вам не ответили. Заявку то мне составили, но ни кто так и не позвонил.

Теперь я буду добиваться официальных комментариев и с этим идти в суд. А вам, друзья, совет - контролируйте все изменения которые могут происходить с подключенными услугами. А мегафон - мошенники...