Моментальное обучение
Ранее подписчики неоднократно обращались с просьбой рассказать про мою политическую карьеру. Так, чтобы рассказать хотя бы поверхностно - это уже целая серия постов, на которые сейчас нет времени. А более-менее подробно... скажу так: мне и без того хватит, о чем писать в мемуарах на пенсии, а тут еще на пару томов добавилось.
Среди многого другого в Партии я занимаюсь еще и работой с обращениями граждан. Отмечу, что тема обращений в основном - проблемы ЖКХ, вопросы достаточно простые, и лично у меня не было такого, чтобы обращение рассматривалось отмеренные законом 30 дней. Обычно дня 3-4. Бывают непростые вопросы - там доходит до недели. Впрочем, и обращений не особо много.
Но Партия - это не только место, где всегда обогреют, нальют кружку кофе и накормят печеньками. Партия - это организация, которая предпринимает реальные меры, направленные на устранение нарушений прав граждан.
Да, я намеренно не указываю название Партии, чтобы меня не обвинили в политической агитации.
В принципе, делается много. В результате работы с обращениями ремонтируются кровли, которые текли 10-15 лет до этого, перила в подъездах, почтовые ящики и т.д. Причем, ремонтируются достаточно быстро.
И ни одно обращение не оставляет равнодушным. Равнодушие - вообще, на мой взгляд, самый страшный грех любого чиновника. Но этот случай вызвал у меня вообще глубочайшее возмущение.
Обратилась гражданка - инвалид по зрению, у которой когда-то была работа и был кредит, но потеряла зрение - потеряла работу. Соответственно, не смогла выплачивать кредит. Банк вышел в суд, получил исполнительный лист, и вот уже многие годы взыскивает часть пенсии через приставов.
Гражданка ушла в банкротство, АС вынес решение о признании гражданина банкротом и введении реализации имущества...
И, вроде как, все должно бы быть хорошо - приставы должны прекратить производство, но не прекращают. Казалось бы - такого не бывает, но я открыл базу приставов - да, часть производств прекращена по ст. 47 ч. 1 п. 7 ФЗ "Об исполнительном производстве" 3 месяца назад, а одно до сих пор висит. Оригинально!
Составил на основании ее обращения свое обращение, и пошел не на почту, а в отдел приставов. Потому что до отдела приставов даже на машине ехать дольше, чем пешком идти. В три раза ближе, чем до почты.
Первым делом зашел к приставу, у которой это неконченное производство. Та сделала большие глаза:
- Я не умею такие производства кончать! Оно очень старое!
Все прекрасно понимают, что все, что я писал раньше про чиновников, про их низкий уровень квалификации и халатное отношение к обязанностям - наглая ложь, призванная исключительно повысить рейтинги постов, за что я прошу прощение. На самом деле российские чиновники - люди в высшей степени профессиональные, отзывчивые, не допускающие бездействия и злоупотреблений на службе. Вот каковы были шансы, что попадется некомпетентный судебный пристав? Один на миллион. Или, даже, один на миллиард! И так совпало, что попался такой пристав именно в этот момент.
Ладно. Не умеешь - научим.
Пошел к начальнику отдела приставов, предъявил обращение.
- Ну, во-первых, я анонимный прием не веду... кто вы, вообще, такой?
Хорошо, показал удостоверение.
- А почему не на официальном бланке? Почему без печати?
В ответ посыпался ряд вопросов, в ходе которых начальник приставов беспрерывно стучала по клавиатуре.
- Так производство-то это кончено!
- Как так - кончено? - удивился я. - Час назад не было кончено, а теперь - кончено?
- Да точно - кончено! И обращение я у вас не приму - несите в канцелярию.
Ладно. Сдал обращение в канцелярию, получил отметку на копии, что принято. И пошел обратно в Партию, отдать документы. Отчитаться, что меры предприняты.
По пути зашел в кулинарию, перекусить... обратный путь занял минут 30.
- Ты представляешь, - уведомили меня в Партии. - Гражданка, которая сегодня обращалась, сейчас позвонила - уже ничего не надо, все решилось, пристав ей позвонила, извинилась, и сказала, что производство кончено!
То есть, пока я разговаривал с начальником приставов, она кончила производство! Всего за пару минут решился вопрос, который до этого не могли решить 3 месяца. Как быстро научилась!
Я обращения без контроля не оставляю - слежу за развитием ситуации. И, когда база приставов обновилась, оказалось, что производство кончено еще 3 месяца назад. А вскоре пришел ответ от приставов "не можем ответить на ваш запрос, поскольку не приложена доверенность".
Комментарии