Втб, всегда и были обидчивые.

Примерно лет 10 назад, необходимо было то-ли снять денег, или внести, не помню по какой причине, это нужно было делать именно через работника банка, а не через банкомат.

Захожу в их отделение, отдельно стоящее специально для них построенное здание 3 или 4 этажа высотой, а там огромная очередь прям на входе, но залы обслуживания практически пустые. Спрашиваю у сотрудников при входе, мол а что так? На что сразу же получаю явно уже сдержанный, невнятный, грубого вида ответ, и тут очередь взрывается. Оказывается у них не работает электронная очередь, или что-то подобное, и ресептёры в ручную вносят данные о поситителях. Хоть их(ресептёров) при входе трое но что то делали полтора. Один|одна из них просто смотрел в монитор, ни чего при этом не делая, другие двое были за ещё одним компьютером в который оба смотрели, но что-то делал только один из них. Люди стоят к этим ресептёрам, часа полтора. Ни какого объявления или человека, который бы сообщал что у них что-то не так не было.
Стоя в этой очереди, позвонил к ним на горячую линию, спросил, а что не так с этим отделением? Мне ответили что все в порядке, и оно работает в обычном режиме. Им была поведана история о очереди и о том что, оказывается минимум 4 человека из неё уже также звонили и говорили +- тоже самое. При этом другие работники банка, не принимали участия в решении вопроса очереди. По телефону стал составлять претензию, но ждать в самом отделении не было желания, я поехал в другое, продолжая рассказывать по телефону про то что же именно мне не понравилось в работе их отделения.
Минут через 40 рассказов о их работе, добрался до другого отделения, где сделал необходимую мне операцию за 5 минут.

Через два дня мне позвонил мой знакомый, который работал в втб, и сообщил, что с ним связались представители его же банка и попросили его связаться со мной - не мог бы я отозвать претензию составленную по телефону. Я его спросил будет ли именно ему что то, если я этого не сделаю, он сказал нет, я и не стал.

Ещё через несколько дней мне перезвонили и снова долго спрашивали, что же было не так в работе того отделения, и в конце разговора все же вспомнили и типа извинились.

По итогу, примерно через месяц они заблокировали мои карты, под неким предлогом, и мне пришлось снова ехать в их отделение и снимать все средства и закрывать счета, тк новую карту они мне "не готовы выпустить".

С тех пор я стараюсь с втб не общаться, хотя они о себе мне для чего то напоминали время от времени - "для вас есть предложение" и на мой вопрос как для меня может быть предложение от вашего банка, если вы заблочили мне карты, и я закрыл счета? Просто что то мычали в трубку.

Может им и пофиг на отзывы на сторонних ресурсах, то на отзывы составленные через их систему точно нет.

История такая. Купил телевизор в Tmall попользовался 3 недели, появилась полоса на экране - один столбик пикселей сглючило. Всё нормально, вроде, сервис центр LG забрал телек. Попытался уточнить срок ремонта, говорят 45 дней. Решил воспользоваться правом потребовать подменный, на время ремонта. Благо, такое право есть в статье 20 закона о защите прав потребителей. И вот тут-то основная подстава - замену должен предоставить продавец, но узнать кто продал на алиэкспресс, видимо, не реально. В чеке продавец алибаба.com (ру), но в чате поддержки данных и контактов продавца не дают. Дали только юр. адрес алибабы в Москве. А основным перлом было следующее заявление:

Что? Законы РФ вторичны при продаже в России?

В общем, если кто знает, как найти продавца, чтобы предъявить мои законные требования, поделитесь секретом!
П.С. По отслеживанию в курьерской службе, отправитель чайняо чейн что-то там, так что, видимо, тоже не продавец.