Каждый день подбирая алгоритмы работы с маркетплейсами, я заметил, что они умеют хитрить с ценами, и иногда один и тот же товар может стоить по–разному для разных людей.
- Во–первых, Динамическое ценообразование.
Вместо того, чтобы сотрудники руками меняли цены, это делает искусственный интеллект. Он учитывает спрос, активность покупателей, время суток и даже частоту, с которой вы заходите на сайт или приложение.
- Во–вторых, Зависимость от устройства.
Если вы покупаете с мобильного, маркетплейс может выставить цену повыше или скрыть часть более дешёвых товаров. Считается, что на смартфоне вы менее склонны сравнивать цены, чем на компьютере, и готовы быстрее принять решение. А ещё, с мобильных устройств люди чаще покупают импульсивно, и маркетплейсы это знают, поэтому цены могут быть выше, чем на компьютере.
- В–третьих, Авторизация.
Когда вы авторизованы на сайте, маркетплейс знает ваши привычки и интересы.
На основе этого он может предлагать вам персонализированные цены, которые не всегда выгодны.
Неавторизованные пользователи часто видят более низкие цены, потому что система не знает о них ничего и не может предложить "хитрые" предложения. Их цель — привлечь нового пользователя к себе, предлагая самую низкую цену, чтобы человек скорее зарегистрировался.
Люди не сравнивают цены так часто, как кажется
– Многие просто доверяют маркетплейсам на слово, хоть и стремятся экономить. Даже когда знаешь, что есть дешевле, всё равно покупаешь «там, где удобнее».
Это означает, что важность привычки сравнивать цены надо доносить регулярно.
Маркетинг работает лучше реальной скидки
– Скидки в 90% — это чаще всего фейк, но товары с таким лейблом всё равно скупают.– «Успей купить» и «Последний шанс» работают лучше, чем реальная выгода.
Для меня работа над YoloPrice — это не только про "кодить", но и постоянно разбираться в том, как устроен рынок. И за этот год я понял, что покупатели не всегда выбирают выгодную цену, но всегда стремятся понимать, как устроены скидки и ценообразование.
Маркетплейсы играют на эмоциях, а не на реальной выгоде, поэтому разоблачения и реальные примеры работают лучше любых советов.
P.S. Если хочешь реально экономить — сравнивай цены.
Комментарии