Мне что, ждать?!
Работаю в поликлинике. Очень много пациентов, которым нужны результаты анализов, потому мы разрешаем не записываться, а просто забрать их у медсестры. Этим активно пытаются пользоваться особо хитрые больные.
Заходит в кабинет вместе с другим пациентом женщина с фразой "Мне к медсестре", недолго беседует с ней, а затем обращается ко мне:
- Дайте направление!
В это время я беседую с пациентом по записи, разгребаем его анализы.
- Здравствуйте, какое направление?
- Мне нужно направление в онкоцентр
- Вы записаны?
- Нет
- Тогда ждите в коридоре. Я закончу с людьми по талонам и буду разбираться с вами, если успею
- В смысле ждать?! Дайте направление
- В прямом. Сейчас у меня другой пациент. Вы предлагаете его бросить?
- К вам же не записаться!
- Потому я вам и предлагаю подождать пока я разберусь с записанными. Подождите в коридоре.
Окошко у меня появилось через 3 пациента. Направление в итоге было выдано. К чему был скандал?