Прошу прощения, но у меня уже горит очаг! Неделю назад мне начали на телефон приходить коды для авторизации на Facebook. При этом я там не зарегистрирован. опсос у меня Yota и с короткими номерами я общаться не могу. Это так, для накопления так сказать.
Ну, СМС приходят, надо пытаться решить проблему. Пытаюсь через поддержку оставить заявку и сразу же первая проблема - почти на всё нужна регистрация. Пожаловаться на то что мой e-mail используют - можно, а на телефон - нельзя. Оставляю жалобу через форму про e-mail, а дальше - цирк:
Fb: подтверджите проблему ответив с этого e-mail
FB: В настоящее время пользователь с данным адресом электронной почты не зарегистрирован. К сожалению, вам придется еще раз пройти регистрацию. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с регистрацией, ответьте на это письмо, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Я: Я не хочу регистрироваться. Пусть человек прочитает тикет! У вас нет такого типа жалобы
FB:В настоящее время пользователь с данным адресом электронной почты не зарегистрирован. К сожалению, вам придется еще раз пройти регистрацию. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с регистрацией, ответьте на это письмо, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Я: Ещё раз: проблема в номере мобильного телефона! Зачем мне регистрироваться? Чтобы потом обратно регистрацию удалить?
Дальше Facebook разродился хоть чем-то по теме:
Похоже, вы получаете уведомления от Facebook, предназначенные для другого аккаунта. Если Вы хотите прекратить получать эти уведомления, отправьте ответ на SMS от Facebook со словом "stop".
Мы также рекомендуем вам добавить или обновить номер мобильного телефона в вашем аккаунте, чтобы предотвратить появление таких ситуаций. Вы можете добавить, удалить или изменить номер мобильного телефона, указанный в вашем аккаунте, на вкладке "Мобильный телефон" вашей страницы настроек аккаунта. Дополнительная информация доступна в Справочном центре:
Добавление номера мобильного телефона в ваш аккаунт Facebook приведет к невозможности использования вашего номера телефона кем-либо еще в своих аккаунтах. Если вы не хотите делиться своим номером мобильного телефона с другими, вы всегда можете настроить, кто имеет право просматривать эту информацию, в разделе "Контактная информация" вашей Хроники. Дополнительная информация доступна в Справочном центре:
Однако как я уже писал выше, я не могу отправлять короткие сообщения, о чём и информировал поддержку:
Я: Для адресата 1006 сообщение не отправляется, для адресата notify нет интерфейса для отправки. Кроме того, оператор Yota не позволяет отправлять сообщения на короткие номера. Проблема не решена.
И вновь продолжается бой с роботами:
FB: Здравствуйте, Мы хотим вам помочь, но сначала нам потребуется дополнительная информация. Подробно изложите суть проблемы, с который вы столкнулись на Facebook, и укажите все соответствующие ссылки (URL-адреса). Чем больше информации вы предоставите, тем проще нам будет помочь вам в этом вопросе. Мы приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что вы поможете нам решить эту проблему.
Я: Ваши роботы начинают меня утомлять. Вы можете подключить оператора или нет? Ещё раз: я не зарегистрирован и не хочу регистрироваться. Мой номер телефона кто-то зарегистрировал как свой. Я не знаю кто это, не знаю URL его страницы или адрес электронной почты. Я не могу отправить STOP в ответ потому что мой опсос не поддерживает такой функции. Какие URL я вам должен дать!?
FB:Здравствуйте, Мы будем рады помочь вам, но сначала нам нужно получить дополнительную информацию о вашем аккаунте. Пожалуйста, предоставьте нам как можно больше информации об аккаунте:
- Полное имя, указанное в вашем аккаунте Facebook
- Дата рождения (день/месяц/год)
- Электронный адрес и номер мобильного телефона, изначально связанный с вашим аккаунтом
- Ссылка (URL) на ваш профиль на Facebook
Чтобы обеспечить вашу конфиденциальность, нам необходимо убедиться в том, что ваше письмо отправлено с электронного адреса для входа, связанного с вашим аккаунтом. Если ваш аккаунт зарегистрирован с другим электронным адресом, вы должны выполнить следующее:
- Ответить непосредственно с электронного адреса для входа, который указан в аккаунте, помощь по которому вы запрашиваете
- Приложить копию своего оригинального запроса к новому письму
Как только мы получим от вас письмо с этой информацией, мы сможем помочь вам.
Здорово, клогда тебя футболят по роботам? Нажмите 4 чтобы повеситься, ваш звонок очень важен для нас..
Я: - Полное имя, указанное в вашем аккаунте Facebook - НЕТ АККАУНТА
- Дата рождения (день/месяц/год) ********
- Электронный адрес и номер мобильного телефона, изначально связанный с вашим аккаунтом - НЕ СВЯЗАН
- Ссылка (URL) на ваш профиль на Facebook - НЕ ЗАРЕГИСТРИРОВАН
Если ваш аккаунт зарегистрирован с другим электронным адресом - У МЕНЯ НЕТ АККАУНТА!
Собственно на данный момент это всё. Если уж вы дочитали до конца, может вы знаете - куда им блин написать чтобы это человек прочитал? А то пока что выходит что я уже неделю переписываюсь с роботами просто потому что моей проблемы нет в списке.