Помощь

История произошла с моим сыном в детском саду. 

Ему еще не исполнилось 5 лет. 

Пожаловался ребенок, что его обижает воспитатель. После расспросов выяснилось, что на прогулке воспитатель взяла его за шиворот и ткнула лицом в сугроб. 

На следующий день идем с женой к заведующей отсматривать записи с камер. 

К моему ужасу все оказалось правдой. 

Заведующая отвела нас в свой кабинет, принесла извинения, обещала провести работу с воспитателем. Попросила дать ей месяц на то чтобы навести порядок, не выносить сор из избы. Забегая вперед - вынес. 

Вышли от нее. Но на душе не спокойно. Как вспомню кадры так трясет. Это только то что удалось заснять. А что останется за кадром?!

Казалось бы очевидное решение это камеры в группе. 

В родительском чате группы подняли вопрос об установке камер в группе. Так как жалобы от ребёнка на воспитателя были и раньше. Обрисовали ситуацию без имен и подробностей. 

И что тут началось!!!

Оказывается воспитателям тяжело, следить и воспитывать своего ребенка я должен дома и сам, а не они в саду, и вообще он сам во всем виноват и заслужил!!!

Напомню, это мнение из родительского чата от одной из мам, которая, та-дам!, в этом же саду в соседней группе воспитатель. То есть озвучила позицию педагогического состава. Это уже после беседы с воспитателями, которую должна была проводить заведующая. 

Спасибо. Идем дальше. 

Без согласия всех родителей установить камеру в группе не выйдет.

Собираюсь с мыслями звоню в комитет по делам несовершеннолетних. Повезло. Попал на начальника. Обрисовал в двух словах. Обещала провести проверку. Разобраться. 

Сказала что есть в полиции отдел по делам несовершеннолетних. В чьем ведении подобные вопросы. Раз уж речь о применении силы. 

Звоню в районное отделение узнать контакты этого отдела. Начинают расспрашивать меня - кто, зачем звоню, ФИО, номер телефона. 

Говорю им, что надо проконсультироваться на предмет, как себя вести в подобных ситуациях. Или когда жалоба от ребенка есть, а видеозаписи или следов или синяка нет. 

Сказали что со мной сами свяжутся. 

Через 6 минут звонит сотрудник отдела и вызывает к себе на дачу объяснений. 

Я ему говорю обождите, я лишь узнать. Ведь мы же сор из избы не выносим. Договорились с садом. 

А не тут то было. Звонок в полицию был. Факт зафиксирован. Будет проверка в любом случае. 

И у меня как щелкнуло - а какого черта я за своего ребенка не вступаюсь?!? Ведь кроме меня некому. 

Ему 5-ти лет не исполнилось , а вокруг некому руку помощи подать! Взрослые люди бьют. И свои ж прикрыть хотят. 

Приехал. Написал как все было. 

Не прошло и 15 минут звонок из сада: Зачем же вы нажаловались и в комитет и в полицию?

Начались звонки и проверки. Отношение к ребенку в саду от других воспитателей как к врагу. Ко мне как к предателю. 

История с проверками быстро разошлась среди родителей. И неожиданно нашлись родители чьи дети тоже жаловались на грубое обращение. Кого-то таскали за волосы, кого-то били по попе и т.д. 

То есть вскрыт большой нарыв. О котором долго молчали. 

И вот вроде бы сделано дело, и назад пути нет, а есть чувство противное, сор то из избы вынес. 

В общем, любите своих детей, слушайте даже самых маленьких, не предавайте их и не давайте в обиду. Всем добра. 

Когда сын был ещё некрупный, ходил в детский сад и даже ещё не в старшую группу, подружился он там с девочкой. Ну а что, парень видный - в штаны не писается и даже грамоту разумеет в разумных пределах. Я не особо следила за тем, кто там куда дружит, потому что любовь детсадовском возрасте штука быстротечная. Сегодня одной по голове ведёрком пластиковым дал от большой любви, а завтра уже с другой конфеты втихаря точат. И ходят потом парой со счастливо-диатезными щеками.

И в один из дней закидываю отпрыска в садик. Вокруг лето, утро, птицы орут как не в себя. Подходит ко мне одна из мамочек с очень серьёзным видом. Я начинаю подозревать, что мой ребёнок с кем-то подраться успел или игрушку отобрать. В общем сейчас разборки будут.
- Я мама Маши. - говорит она и многозначительно на меня смотрит.
Ну Маши и Маши, мне-то что? Давайте уже к сути переходить.
- Наши дети дружат. - говорит она и бровью какие-то пируэты делает, тоже многозначительно.
- Дружат. - подтверждаю я, на всякий случай - Наверное.
- Так вот, Маша из очень состоятельной семьи.
Вот на этом моменте я офигеваю знатно, потому что мне даже в голову не приходило интересоваться такими вопросами, как состояние Машиной семьи на текущий момент. Но начинаю надеяться, что замуж она передумает выходить к окончанию садика.
- У нас несколько квартир и своя фирма. - продолжает мадам, тяжелея взглядом и намекая, что голодранцы в их фамильное древо впишутся только в виде камней. И скорее всего, надгробных.
Честно, это был один из тех раз, когда я решительно не нашлась что сказать. Мешала то ли отпавшая челюсть, то ли исключительно матерные названия направлений, куда этим олигархам пристроить свои состояния. С девочкой у сына любовь рассосалась сама собой, без душевных травм и не оставив даже воспоминаний, если бы не упущенное состояние.

Без морали и выводов. Вопрос, как люди доходят до таких умозаключений, остался открытым.

Начну с цитаты. "В России не существует (ну, по крайней мере, в острой форме и массовом порядке) проблемы безграмотности. Не знаю, должны ли мы благодарить за это советскую власть, или же просвещенные умы ещё царской державы, которые подготовили новую власть к сей светлой идее, но факт остаётся фактом. И, как любое явление, имеет положительную и отрицательную стороны. О положительной мы знаем с детства:

Как хорошо уметь читать!

Не надо к маме приставать,

Не надо бабушку трясти:

«Прочти, пожалуйста! Прочти!»

Не надо умолять сестрицу:

«Ну, почитай ещё страницу».

Не надо звать,

Не надо ждать,

А можно взять

И почитать!

С отрицательной стороной мы знакомимся позже, когда совершенно неожиданно выясняется, что можно не только читать, но и писать. И писать можно не только книги, но и всякие жалобы в не менее всякие инстанции. Как выразился один современный российский адмирал: «Нам пишут. Погубит нас всеобщая грамотность»."

© Максим Малявин "Записки психиатра, или Всем галоперидолу за счёт заведения."

 Поток жалоб затопил нашу страну. В первую очередь это касается медицины.

 На снимке слайда данные касаются только тех жалоб, которым дали ход. Большая часть их признаётся необоснованными гораздо раньше. Расскажу вам об одной из последних, которая рассматривалась на момент написания рассказа.

***

 Ни для кого не секрет, что на Скорой образовался дефицит медработников. В связи с кадровым голодом сокращается количество бригад. Например, в нашем городе раньше работало пять бригад плюс три бригады в соседнем городе и одна в отдалённом посёлке. Сейчас работает четыре, а иногда и три на весь район, вместо восьми положенных. А количество населения растёт, значит возросло и количество вызовов.

 В тот день было четыре бригады на район. Две из них уехали в Екатеринбург. Сначала одна бригада повезла пациента из нашей больницы в областную на перегоспитализацию. Затем другая бригада с адреса увезла больного в другую больницу Екатеринбурга с инсультом. Осталось две бригады на весь район. Естественно, бригады на Скорую не заезжали.

 Поступает вызов - у ребенка три года поднялась высокая температура 39,5. Ни кашля, ни рвоты, ни судорог не было. Вызывает бабушка. Диспетчер объяснила, что свободных бригад сейчас нет - все на вызовах. Спросила, "может лучше педиатра вызвать из поликлиники? Нет? Ну ладно. Запишем вызов. А пока дайте ребёнку жаропонижающее нурофен или парацетамол." Диспетчер дала рекомендации по дозированию препаратов, так же посоветовала обтирания. Затем диспетчер записала вызов и ещё раз предупредила, что придётся ждать.

 Температура без осложнений может быть отсрочена, тем более что на этот момент уже "висело" пять вызовов, которые отсрочить нельзя. Там было: женщина без сознания, плохо мужчине в подъезде, плохо бабушке в магазине, боль в груди и нарушение ритма. Бригады обслуживали эти вызова в порядке поступления. А тут температура, которая может подождать.

 Бабушка перезванивала пару раз "а вдруг у ребёнка будут судороги, а вы не едете!" На вызов поехала бригада, которая вернулась из Екатеринбурга. Сначала машина не могла попасть в закрытый двор. Потом ворота открыл охранник. Затем фельдшер позвонила в домофон. И её не пустили в подъезд:

- Скорая нам уже не нужна! К нам педиатр пришёл, - сказали в домофон.

 Фельдшер отзвонилась диспетчеру. Диспетчер дала другой вызов. Казалось бы всё. Но нет. На сайт министерства здравоохранения поступила жалоба от этой бабушки. Оказывается, что Скорая отказала в помощи ребёнку. Сначала диспетчер не хотела принимать вызов, а потом бригада отказалась заходить в квартиру, поэтому что не смогли заехать во двор.

 Ну вот как так-то? Сами не впустили, а теперь бригада отказалась заходить.

 Естественно, что тут же начались разборки. Взяли объяснительные с диспетчера и с фельдшера. Фельдшера вызвали из отпуска. Хорошо, что далеко не успела уехать, всего то в другой город нашей области. Конечно, были прослушаны телефонные разговоры. Как хорошо, что всё записывается!

Оригинал