Английский язык очень удобен, чтобы напустить вежливости и слегка срезать острые углы в разных жизненных ситуациях. Особенно этим славятся аутентичные британцы. У каждого второго из которых на роду написано, что если можно о чем-то сказать более мягко и даже самый пиздец выставить в другом свете — он это сделает.

Порой нарочито оптимистичные настроения американцев также стремятся к тому, чтобы, например, слово "problems" заменить на "issues". То есть не прям "проблемы", а так, "легкие сложности".

Сейчас расскажу несколько приемов, которые помогут тебе научиться говорить о некоторых вещах тактично, аккуратно и избегать неловких ситуациях. Все эти приколы и в русском работают тоже, поэтому не стесняйся использовать их и в родном языке, особенно если ты публичная личность или человек из бизнеса.

Для начала запомни и употребляй эти слова: unfortunately, I'm afraid, so sorry, it seems like, apparently, maybe и им подобные. Они существенно смягчают подачу информации, особенно если она неприятна.

Зацени разницу:

there will be a delay in this project и there MIGHT be a SLIGHT delay in this project. Два дополнительных слова меняют дело.

Или вот еще: we are having problems with our product, но we are having ONE OR TWO ISSUES with our product.

Еще где-то по интернетам бродил видос, в котором Дикаприо делал русский акцент, изображая стюардессу, которая на его вопрос о том, почему, мол, у нас в самолете двигатель дымится, ответила что-то вроде: "we are having a little issue with one of the engines".

Или вот на работе тебе выдали бюджет, чтобы реализовать какой-то проект. Но ты либо проебался, либо какие-то сторонние факторы сыграли, но деньги кончились намного раньше запланированного. И если ты скажешь шефу: "we run out of money" — просто так, в лоб, то, скорее всего, он подумает, что ты проебос и ничего тебе доверять нельзя. Но можешь выдать: "apparently, we a little bit over the budget, sir" —это уже другое дело. Ясно, что виноват не ты, а сложные обстоятельства, в которых любой бы зафейлился.

Короче идею-то ты уловил? Слова материальны все-таки, поэтому использовать их надо аккуратно и всегда думать о тех, кому вы говорите. Если ты вчерашняя-студентка-а-сегодня-менеджер, то всему офису будет неприятно услышать: "наш курьер куда-то пропал", когда у чувака на руках были важные доки и 200к налички, а он не отвечает на телефон последние 2.5 минуты. Это "пока не получается связаться с курьером, сейчас все решу".