Я видела разное. И микро-бизнесы, когда HR нет как
класса, и таргет на вакансии настраивает Диджитал на удаленке, а потом всех
кандидатов передавали на обработку мне, как стороннему подрядчику.
Где-то девочка-рекрутер выполняла и нанимающую функцию, и
отправляла «вдохновляющие» мемчики в корпоративный тг-чат.
А где-то вообще никто ничего не делал, потому что «деньги идут,
и хрен бы с ней, с текучкой».
Тем не менее, вопрос «Кто должен отвечать за построение и
развитие HR-бренда?» сегодня для многих компаний остается
актуальным. Почему?
Мы живём в той реальности, где даже кандидат на должность курьера
сравнивает компании: "Вот тут есть
соцпакет", "А вот тут отзывы стремные", "А у этих вообще
соцсетей и отзывов нет, да еще и офис у черта на Куличках".
«Рынок соискателя» заставляет компании делать больше: теперь нельзя просто
написать вакансию и ждать, что к тебе придут лучшие.
- грамотно упаковать ценности компании;
- сделать так, чтобы в неё хотелось попасть;
- регулярно напоминать о себе на тех площадках, где обитают
нужные кандидаты.
Проще говоря — строить и продвигать бренд работодателя. А
это уже работа не одного человека. Но кто в команде за это отвечает и как
должны распределяться обязанности?
1. "HR –бренд - это забота HR"
Вроде бы логично: кто, как не HR, знает, какие в компании
сотрудники, как устроена корпоративная культура, кто уходит и почему?
— HR в курсе внутренних процессов, слышит живую обратную
связь, понимает мотивацию сотрудников.
— Может собрать инсайты для контента, знает, где «болит».
— Не всегда умеет «продавать» и писать интересно.
— Может не понимать механики продвижения и основ маркетинга:
как оформить пост, как настраивать рекламу, как работать с внешними площадками.
Эту точку зрения тоже можно понять: в компании есть отдел
маркетинга, который продвигают продукцию или услуги — пусть продвигают и бренд
работодателя.
— Понимают ЦА, умеют делать ярко и вкусно, могут работать со
стратегией. — Есть ресурсы: дизайнеры, копирайтеры, бюджет.
— Часто не знают внутренних реалий компании и пишут «от
балды».
— Могут забывать, что кандидат — это не покупатель, у него
совсем другие триггеры.
3. "Пусть каждый
делает по чуть-чуть"
Это когда HR пишет текст вакансии, дизайнер придумывает к
нему визуал, а публикацию делает копирайтер.
Звучит как коллаб, но на деле получается эффект лебедя, рака
и щуки. Ведь коллективная ответственность – это ничья ответственность.
А ведь на
самом деле, бренд работодателя — это командная игра, где у каждого своя роль и есть
руководитель проекта.
- знает реальность внутри компании;
- понимает страхи и ожидания соискателей;
- общается с текущими сотрудниками и может добывать «живой»
контент;
- способен определить, что можно транслировать, а что стоит
сначала починить внутри.
- знает, «как это продвигать»;
- может упаковать смыслы в формат, который зацепит;
- умеет тестировать гипотезы и считать воронку вовлечения.
И если их направляет грамотный тим-лид, который разбирается
и в маркетинге, и в HR
- получается магия.
Как можно построить
связку HR + маркетинг (мой опыт):
Создать общую стратегию бренда работодателя. Обсудить, кто
за что отвечает и зачем это нужно компании.
2. Назначить ответственного.
Не «давайте все вместе по чуть-чуть», а конкретный человек с
KPI и ресурсами.
Смешать, но не взбалтывать: вакансии, истории сотрудников, закулисье
офиса, юмор, бэкстейдж проектов. Не боятся быть ЖИВЫМИ!
4. Мерить, тестировать, улучшать.
Считать охваты, переходы, отклики на вакансии, качество
кандидатов. Сравнивать "до и после".
5. Показывать и рассказывать внутри компании.Рассказывать сотрудникам, зачем вообще все это. Бренд
работодателя работает лучше, если работники — его амбассадоры.
А если нет
маркетинга? (или HR один на всё)
- Тогда начинать с малого: делать простые посты с живыми
историями, показать «лицо компании», публиковать истории и отзывы сотрудников. - - Искать исполнителей на фрилансе: дизайнеров, копирайтеров,
фотографов.
Главное – всегда помнить, что бренд работодателя — это не
про бюджет, а про отношение к людям. Это не функция, а то, что люди думают о компании
до того, как отправили отклик.
Поэтому правильный вопрос не «Кто отвечает за бренд
работодателя?», а «Есть ли он и работает ли у нас вообще?»
И если нет — самое время собраться и начать его строить.А с какими вариантами
сталкивались вы? Есть ли сейчас в вашей компании HR-бренд?
Понравилась статья? – тогда жду вас
в своем ТГ канале «Юля, нанимай!», где я рассказываю о полезных фишках на тему поиска работы,
карьерного роста и не только!
Комментарии