Один из способов отъема денег у населения

Тема юстиция, расскажу как на wb некоторые продавцы ее не боятся и обманывают население.

По просьбе родных заказала я тут на днях крышку для сковородки. Вот такую.

Крышка Esprado Practico со складной ручкой, 22см - 1 шт https://www.wildberries.ru/catalog/889962475/detail.aspx?size=1344280655

Заказ приехал. А на wb есть такая функция, как доставка до двери. Курьер привозит заказ домой, покупатель может дома проверить или померить вещь и, если что не так, обратиться за возвратом денег. Есть даже кнопочка "Оставить у двери", чтобы не беспокоить людей звонками.

Ну и вот, бежала я с работы и заказала эту доставку "до двери". А дома смотрю - нету крышки, но есть вот это.

А там водичка.

Сначала думала, что на пункте выдачи ошиблись, задала вопрос в поддержку.

Там тут же ответили, что qr-код верный, и нужно оформить возврат продавцу.

Ну хорошо, оформила заявку на возврат.

А продавец отвечает, что это не брак и мне нужно обратиться в сервисный центр 🤭

Возразила специалисту поддержки, но он снова отказ - они всё проверили и это не брак. 

Почитала что за продавец то такой.

Какой-то "Садовый рай", 11 месяцев с wb, и рейтинг неплохой 4.7, но вот таких обманов покупателей, судя по отзывам, очень много, каждый 4-5 отзыв.

Несколько примеров за последний месяц. Есть такие же истории как у меня.

Тоесть продавец это делает осознанно и регулярно. А маркетплейс это всё покрывает. 

Написала в поддержку wb, но оттуда тишина, а продавец "торгует" дальше. Теперь снова хожу на пункт выдачи лично и всё проверяю. Такие дела, малята.