Предполагаю, что увидев заголовок данного поста, вы тут же подумаете о том, что очередной пользователь решил пожаловаться на данного провайдера цифровых услуг. Однако, сегодня о другом. Ни в коем случае не буду пытаться вас переубедить, если к Ростелекому вы относитесь плохо, скорее хочу рассказать о том, что есть плюс-минус общая практика и тенденции, а есть личный опыт, который может идти в разрез со средней по больницей температурой, причём в обе стороны.

К Ростелекому я подключился три с половиной года назад. Совершенно осознанно, понимая какое реноме у данной компании и имея возможность выбора. Однако, меня подкупили очень выгодным тарифом - 500 Мбит/сек за 490 рублей, а это даже по меркам Москвы довольно выгодное предложение. На тот момент что-то аналогичное предлагал только МГТС, но его решение завязано на оптоволокно и на тот момент мне не хотелось возиться с дополнительным оборудованием. Да и сейчас не хочется.

А Ростелеком - это классика. Тебе заводят витую пару, подрубают к твоему роутеру (брать в аренду оборудование я по понятным причинам не хотел) и далее пользуешься в своё удовольствие. С того момента, надо сказать, я действительно пользовался - сбоев сети почти не было, да и те редкие случаи ограничивались лишь кратковременными отключениями. По сути, это первая часть субъективной составляющей. До этого я был подключен к "домашней сети" Билайна и с ним наблюдались регулярные перебои. Прикол в том, что, вероятно, если бы я не гундел на уху техподдержке "пчелиным", то и с Ростелекомом наблюдал бы тоже самое: дело в том, что в моём доме наблюдались какие-то перебои с подключением провайдеров к электросети - ровно в полночь свет на чердаке на краткое время отключался и оборудование уходило в перезагрузку. По крайней мере, мне так сообщили техники Билайна. Они же вроде как эту проблему устранили, за то я, как благодарный клиент, ушёл к другому оператору.

Ещё один забавный момент случился где-то пару месяцев назад, когда неожиданно для меня на Ростелекоме отключилось замедление Ютуба и блокировка Дискорда. Около месяца я мог без всяких ВПН-ов заходить на эти ресурсы и даже подумывал написать об этом пост, но решил, что раз такая "халява" подвернулась, трындеть о ней не стоит. Сейчас эту "проблему" уже исправили и, вероятно, в данном случае речь идёт скорее о некомпетентности инженеров провайдера, но так как мне от этого только лучше, запишем в ещё один плюс.

Наконец, последняя деталь: с момента моего подключения стоимость подняли только один раз - на 30 рублей. Не сомневаюсь, что в будущем она ещё вырастет, но для меня это вполне приемлемый уровень инфляции.

Что же, получается, что Ростелеком для меня исключительно провайдер добра? Нет, скорее это просто личный опыт, завязанный на ряд субъективных плюсов от пользования им. Он не отменяет объективно обоснованный негатив со стороны других людей. К тому же, надо быть честным, операторы Ростелекома меня один раз уже нагреть пытались, причём ещё до заключения договора. Не прошло и суток с момента оформления заявки и открытия личного кабинета (у этого провайдера он заводится сразу после оформления заявки) мне позвонила барышня и предложила "точно бесплатный Wink". Мне данная приблуда вообще незачем, я отказался, но, видимо, не очень уверенно, что было расценено как согласие. Благо личный кабинет у меня уже был, указанный Wink я как доп услугу отследил и, конечно же, бесплатным он оказался только в первый месяц.  Но сей опыт, думаю, можно подцепить практически у любого провайдера и оператора, причём им промышляют не централизовано, а по личной инициативе мелких руководителей, желающих набить себе месячную премию по продажам всякой ненужной населению херни.

Но, всё же не могу не отметить, что в Москве Ростелеком, по крайней мере по моему субъективному опыту, ведёт себя гораздо лояльнее к клиентам. Вероятно, дело банально том, что здесь он не монополист и забив болт на качество своих услуг, как в других регионах, он просто сольётся. Приходится, видимо, вести себя цивилизованнее.