В эксперименте, для выяснения особенностей социального поведения, исследователи поместили пять обезьян в клетку, посреди которой стояла стремянка, а над ней — ящик, из которого время от времени появляется связка бананов.
В момент, когда стая, увидев потенциальную добычу, начинает влезать на стремянку, включаются стоящие у клетки брандспойты, которые окатывают обезьян мощными струями ледяной воды. Так повторяется несколько раз и обезьяны усваивают — между их попытками достать вкусняшку и неприятным душем есть жёсткая связь — и перестают реагировать на появление бананов.
Добившись устойчивости эффекта, исследователи меняют одну из обезьян на такую же. Снова открывается ящик, четыре «старожила» бананы игнорируют, новичок устремляется к стремянке. В этот момент на него кидается вся стая и жёстко его осаживают шлепками и укусами — никто не хочет оказаться мокрым.
Ящик открывается несколько раз и каждый раз сюжет повторяется — новичок пытается завладеть едой, стая его жёстко отгоняет. В какой-то момент новичок тоже усваивает — с бананами связан какой-то подвох — и тоже начинает игнорировать приманку.
Исследователи принципиальны: ещё один старожил отправляется на скамейку запасных, в клетке появляется ещё один новичок. Снова открывается ящик, снова появляются бананы, новичок №2, естественно, мчится к стремянке — и снова стая кидается на него, в том числе — новичок №1! Он ни разу не оказывался под напором брандспойта, но усвоил: если кто-то пытается достать банан — его надо наказывать.
Так одну за другой исследователи последовательно заменяют старожилов на новичков. И вот уже вся стая состоит из обезьян, которые ни разу не попадали под душ. И в этот момент эксперимент выходит на новый этап — новичка №1 меняют на новичка №6.
Естественно, при виде бананов №6 кидается его достать. Вслед за ним кидается вся стая — и начинают его наказывать! Ни одна из обезьян не знает настоящей причины, ни одну не настигала водяная «кара», но каждая стремится яростно остановить бедолагу №6. Почему?
Потому что тут так заведено!
История выглядит красиво, только реальных ссылок на исследование в интернете нет, скорее всего это изящная, создающая ощущение достоверности, научная байка, поэтому это, скорее — эксперимент мысленный. Если же найдёте настоящие истоки — прошу поделиться ссылками в комментариях.
Зато этот эксперимент хорошо объясняет возникновение ритуалов и их устойчивость. Некоторые ритуалы полезны до сих пор, другие со временем утрачивают своё изначальное значение. Кто первым придумал приветственное рукопожатие и зачем нам здороваться сейчас — ведь мы уже не носим мечей? А может — задача рукопожатия была совсем другой, чем мы объясняем сейчас? Насколько изменится путешествие, если не посидеть на дорожку? Будет ли аппетит действительно приятнее — если его пожелать? Станет ли чихнувший действительно здоровее, если мы ему скажем обязательное «Будь здоров!»? И почему мы испытываем неловкость если мы не выполним ответную часть ритуала? Не подадим руки, не скажем «спасибо», не пропустим вперёд девушку?
Потому что у нас тут так заведено.
Ритуалы могут охватывать общество, а могут «жить» внутри предприятия или семьи, переносить полезный опыт и, наоборот, могут тормозить развитие.
Из личного опыта.
Мне дважды приходилось вытаскивать разные предприятия из предбанкротного состояния в уверенный рост. Каждый раз в ядре ситуации были процессы, которые были образованы на начальном этапе основателями. На тот момент эти решения давали возможность для старта, но именно они стали балластом при смене поколений оборудования. Решения уже обросли и вовлечённым персоналом, и организационными процессами. Те, кто вводил эти решения, уже уволились, их последователи вводились в производство по правилу тех самых новичков №1, №2 и так далее. И уже никто не знал, по какой логике они были введены и как работают.
— Почему вы так проводите эту операцию?
— Когда я устроился, мне объяснили — делать именно так и даже наказывали, если ошибался.
Классическое «тут так заведено».
Когда я начал менять ключевой «ритуал», на меня злился весь коллектив — так же как и стая в эксперименте — от исполнителей до руководителя. Никто не мог представить — оказывается, можно по-другому. И только когда новые — выстраданные мной — процессы-ритуалы стали приносить быстрый и ощутимый эффект, коллектив перестроился, а ещё через несколько месяцев новый порядок стал нормой.
«Тут так заведено» вполне присутствует и внутри семьи. Какие-то ритуалы и традиции могут быть полезными, какие-то проявляют себя деструктивно:
— Слушалась маму, испортила отношения с мужем. У нас в семье все слушают маму, она всегда говорит — мама лучше знает. Её мама всегда решала за неё — как одеваться, куда поступать. У нас в семье так принято.
— Как женился — стал набирать вес. Жена вкусно готовит.
Родители молодой супруги выросли в деревне, её мама учила готовить сытно, обязательно должно быть первое, второе и третье, а тарелки должны быть глубокими. Оправданный в напряжённом крестьянском трудовом цикле плотный ужин стал избыточным для молодого инженера, живущего в размеренном маршруте дом-офис-дом. Когда же она научилась считать калории в продуктах и муж стал возвращаться к прежнему весу, ей пришлось выслушивать регулярные упрёки мамы:
— Зять похудел, совсем его не кормишь!
— Родители считают — мне нужно делом заняться, — рассказывает молодой фрилансер, режиссёр-рекламы.
Его родители — из рабочих династий и, по их мнению, сын, постоянно сидящий за компьютером и пропадающий на съёмках, обязательно должен ходить на работу и делать конкретные изделия.
— Я им показываю свои работы, мои доходы выше их зарплат, у меня есть дипломы фестивалей — и я каждый раз выслушиваю: — ну, когда же ты на нормальную работу устроишься?!
Как вариант:
— Я хорошо рисовала, хотела поступить в художественное училище, родители сказали — сперва нормальную профессию получи, потом рисовать будешь.
Во всех случаях незримо и цепко присутствует то самое «тут так заведено» — всё должно быть как у людей, всё должно идти привычным образом, нормально. Когда-то — в течении многих поколений — эти правила помогали выжить в самых сложных исторических обстоятельствах. Прогресс значительно изменил условия жизни и труда огромного количества людей — а «тут так заведено» меняться не желает, порождая конфликты — личностные и семейные.
Конечно же, такие ситуации требуют предельной осторожности — и от психолога, и от клиента.
Ведь «тут так заведено» — это не просто забавный ритуал, а мощнейший эволюционный механизм, он сохраняет нашу идентичность и обеспечивает передачу ценного опыта. Но в изменившихся условиях он может тормозить развитие. Деликатная ревизия этих незримых правил — в бизнесе, семье или культуре — требует и смелости, и вдумчивости.
Только так — через критическое переосмысление, с сохранением ценного смыслового ядра — можно можно выбраться из психологической ловушки «Тут так заведено», отойти от слепого следования традиции и прийти к новому пониманию себя.
Комментарии