Пост негодования

Предложили моей жене поработать в Германии на головном предприятии it конторы.  Я слегка от такой новости подохуел, но на семейном совете решили, что почему бы и да. Готовимся и пробуем.  Пол года сбора документов, и подготовки и визы с разрешением на работу получены. Месяца 3 ушло на поиск квартиры, занимались этим еще  из Минска. Ебанина с поиском квартиры редчайшая. Если будет интересно расскажу подробнее. Этот пост про работу.

Загрузили машину до крыши и приехали с минимальным набором вещей и двумя детьми.

И вот, южный берег северного моря. Бремен.

Квартира была совершенно пустой, но с кухней(что приятно). Первую неделю закупались мебелью и всем необходимым. Т.к. мы совсем-совсем не олигархи, а обычные нищеброды всё покупалось на местных барахолках типа ебэя.

Обжились и я понял - надо искать работу, деньги заканчиваются, а перспектив никаких!

Ничего другого кроме как ремонтировать автомобили я не умею,  образования специального у меня на эту тему нет, но в Минске я озаботился курсами, типа автомеханик и автоэлектрик. Грубо заплатил конторе а-ля рога и копыта, которые делают вид, что чему-то учат.  Документ сей даже не переводил и не апостилировал,  понимая, что это полная хуета.

Работу в Германии принято искать тоже определённым образом. Отзываться на вакансии, писать резюме и специальное письмо в котором нужно рассказать почему именно меня должны взять на работу. Путь этот мне показался слегка муторным и с моим  отсутствующим немецким еще и очень сложным. Да и банально лень было со всем этим разбираться. И решил я пойти своим путём.  Написал я короткий текст, кто я, откуда, что больше 10 лет опыта с машинами. Много знаю и много умею. Есть набор инструмента, пару сканеров и желание работать. По немецки не говорю почти совсем, но прилично могу по Английски. Телефон и эл.почта. Буквально несколько строк.

Жена сказала, что я ебанулся. что в Германии так не работает. (Как выяснилось, еще как работает). Что бы я составил подробнейшее резюме и всё прочее.  Но нахуй надо решил я.

Нашел на карте в 1.5 км от дома скопление больших и малых сто, с десяток. И попиздил туда ножками. часть сто были закрыты, в самые большие диллерские я не сунулся, но ровно 4 бумажки раздал.

Пришел домой и сел переживать, что может и правда  надо сесть и написать резюме. Первый звонок на телефон раздался через час, я не понял нихуя от слова совсем, на очень беглом и совершенно непонятном немецком. Попросил прислать мне на e-mail информацию. Там было приглашение на собеседование, на следующее утро к 8ми. Ну думаю, уже неплохо. Взял свой сертификат об окончании этих говно курсов, паспорт, пришел за пол часа до.

Шеф показался вполне приличным человеком. Угостил кофе. пригласил девочку, которая говорит на русском как переводчика. Спросил чего умею, чего не умею. Беседа сложилась неплохо. отксерил мои документы. И говорит - мы через три дня закрываемся на новогодние каникулы, давай после нг устроим тебе пробную практику. А я ему - а давай я эти три дня и поработаю забесплатно и покажу чего умею. Он спросил размер одежды и сказал - завтра в 8 утра жду, будет 4 часа работы. Кроме этого было еще два предложения на собеседование на электронную почту, но туда я даже не пошел.

Пришел к 7-40, всё закрыто и темно. 7-50, никого. в 7-55 приехали два сотрудника, открыли сто, выдали мне шмотку  и сходу погнали работать.  Мне показали - вот машина, вот запчасти. Вот инструмент. И сходу 8 часов с двумя перерывами отъебашил. Ок, спасибо, ждем завтра снова. Еще пара дней и шеф сказал - добро пожаловать, с нового года давай на контракт. Старший мастер неплохо говорит на английском и было просто. Все на опыте и нюансы работы иногда обсуждали буквально на пальцах, т.к. терминология на английском знакома не вся.

Теперь плюсы и минусы работы.

Минусы -

с 8-до 17 у тебя есть буквально два перерыва минут по 20.  Всё остальное время ты должен что-нибудь делать. Непрерывно. Не присаживаясь. Если всё починил - подметай, чисти, делай что угодно, но не стой без дела. Руки в карманы не разрешено. И это надо сказать заебывает. Я на пятом десятке должен искать себе работу, что бы начальство не делало замечаний. Хотя как правило поток машин достаточно плотный и работы реально много. к 17 часам усталость ебейшая, но попривык немного

Еще минус - немецкий язык, который ебать какой сложный, а учить его после работы у меня нет сил от слова совсем. Шеф достаточно нервный. Английский знает, но на нем говорит неохотно.

Плюсы -

Инструмент. Есть столько всего, что охуеть. Нам в Минске об этом только мечтать.

мне сходу дали тележку Snap-on. Аккумуляторный инструмент на любой вкус. только работай.  Никто не экономит никакие расходники, техжидкости, всего хоть залейся. Масло, антифризы, всё покупается тоннами и кубами. Аппараты для замены жидкостей. Прям очень круто.

Кормят обедом. Обеды готовит мама шефа, а она училась этому в Италии. Блюда зачастую ресторанного уровня.

Еще жирным плюсом, после работы в Минске  нахожу, что нет клиентов в ремзоне и я с ними вообще не пересекаюсь. За месяц не поставил ни одной б.у. запчасти. 

Из того что удивило

В ремзоне везде можно курить и все курят в процессе. Я курю активно, но в Минске мы себе такого не позволяли.  

Не застилают сиденья машины и руль. Всё относительно чистое, но далеко не стерильное.

Реально ездят на клиентских тачках. Если шефу надо по делам на другой конец Бремена он поедет точно на клиентской. Опять же имею глубокое убеждение, что так делать не нужно.

При любом тех обслуживании заполняешь бумагу, где отмечаешь глубину протектора и дату выпуска каждой шины, проверяешь срок годности аптечки, если вышел, то меняешь. Выставляешь давление в шинах, проверяешь все техжидкости и заполняешь до необходимого максимума даже омывайку. Проверяешь все лампочки наружного освещения, в случае необходимости меняешь.  При любых работах с тормозами машину загоняешь на тормозной стенд для проверки.

Получилась ебейшая простыня. Задавайте вопросы в комментах, на все  попробую ответить.

Никому не мешаю, пишу серьезный и вдумчивый комментарий под постом, пытаюсь его сохранить - получаю ошибку "Длинна текста должна быть не более 500 символов".

Ладно, думаю, напишу в "Сообщить о баге". Жмакаю соответствующую ссылку в меню и что вижу? 

Ну нафига, что первое что второе? 

Я человек сбоку к капибаре (чукча не писатель), но я, пожалуй, выскажусь в поддержку "администрации" в этом конкретном случае. 

Может, я пропустил какой-то диалог, ткните меня тогда в него. Но я не увидел перехода на личности и "админ всегда прав" в ответах под постом @Warp_World про технические трудности, наоборот, отделение личного от админского. Акк FreeDaSw - такой же акк, как и остальные. И, кажется, никакой модерский плюсомёт за комментарии не развернулся. @Warp_World недоволен техническими проблемами, @FreeDaSw недовольна тоном @Warp_World. Пофиг кто недоволен справедливее, недовольство и результат - похожие. И да, @FreeDaSw не отрицает проблем и говорит, что ответит по существу вечером.

Сам же @Warp_World пишет:

Извините, но это моя антипатия в данном случае, к личности человека она никакого отношения не имеет, а только к его поведению. И я буду в этом случае выражать свое мнение, это сугубо мое личное право, как и его по отношением ко мне.

При этом почему-то @FreeDaSw в том же ключе отвечать не должна? 

И вот это вот 

любой, кто осмелится шепнуть слово критики, тут же получает пизды высокомерным тоном и переходом на личности

буквально противоречит тому, что мы все здесь должны поклоняться @FreeDaSw или разработчикам или модераторам. Высокомерный тон и переход на личности, даже если они были, доступны всем, админы они или нет.

По поводу технических сложностей - соглашусь, что они бесят, и это надо чинить. 

Давайте соберёмся и починим, если это такая большая проблема? Рискуя навлечь гнев @Gu-Ru, скажу, что API это не так уж сложно. Мне казалось, сложность в воспроизведении проблемы, но если это так часто ломается, должно быть вполне посильно починить. Это не абстрактное PRs welcome, я готов помочь. Только мне нужен будет кто-то, у кого это регулярно воспроизводится (у меня не воспроизводится, в силу геолокации). 

Проблемы с Cloudflare, видимо, придётся решать зеркалированием/переездом на другие CDN. 

Наверное, стоит запилить опрос и выяснить, какие из поднятых проблем самые частые и бесячие, чтобы их приоритизировать. 

Дорогие "уважаемые" капибарины и капибарышни!

P.S. Нет, я не альтер-эго @Gu-Ru.

Добрый день, уважаемые пикабушники!
Предыстрия: решили поменять интернет провайдера ибо Ростелеком перестал устраивать. Позвонил на номер 8 800 и т. д, сказал, что больше не нуждаемся в их услугах. Оператор, сделав вид что глубоко сожалеет, продолжила вещать по инструкции: у вас числится наше оборудование в виде приставки, которое необходимо вернуть. Я вам пришлю трек-номер, который нужно будет назвать на почте и отдать оборудование. Только вам нужно упаковать его например в небольшую коробку.

Итак, коробка найдена дома, упаковываю в неё приставку, блок, пульт, провода. Всё отлично поместилось. Нашёл дома небольшой пакет из магазина летуаль, размером чуть больше тетрадного листа, положил в него. Настаёт день Х. Приезжаю на почту. Называю трек-номер, отдаю свой пакет. Девушка оператор берёт мой пакет, засовывает в пакет почты России и говорит: с вас 150 руб. Ладно, думаю пусть так, отдаю деньги. Получаю чек на 150 руб. Свободен. Иду до машины и решаю позвонить снова на Ростелекомовский 8 800. Спрашиваю, почему именно почтой России я должен был отправить оборудование и кто мне возместит те самые 150 руб. Они отвечают, что вы должны были просто упаковать в коробку и отправить и что действия оператора почты России судя по всему неправомерны, ибо я первый, кто позвонил с таким вопросом. Отменяйте посылку типа и потом решим, каким образом вы нам отправите оборудование.
Иду обратно на почту, говорю, что хотел бы забрать посылку , потому как не устраивает ценник за пакет, который мне и вовсе не нужен был, и вернуть деньги. На что мне возразили: мы посылку вернём, а деньги нет, ведь потому что мы уже использовали пакет, упаковав в него вашу посылку. Я закипаю, но вида не подаю. Говорю, на каком основании я должен вам платить за пакет, в который я вас не просил упаковывать? Да и ладно бы цены были за сей кусок полиэтилена адекватные, а не такие как у вас. Говорю: замотали бы скотчем мой пакет, я бы и не расстроился и шлёпнули на него бумажку, кому, куда поедет эта посылка. На что мне девушка,вновь подключившаяся к беседе сказала:" Мы штоль такие цены устанавливаем, зачем вы нам это всё говорите? У нас скотч в дефиците! (а пакеты значит нет!!!)Вот и упаковываем в пакеты. Я говорю, так если цены устанавливаете не вы, не хотите выслушивать недовольное ворчание таких как я, тогда и не работайте в таком месте, где вас заставляют делать вещи, которые вам не по душе.
Я стою на своём, верните посылку и деньги.
На что девушка оператор просто отдаёт мне 150 рублей и говорит:
Я их вам просто отдам, но посылка всё равно поедет, ибо она у нас зависнет. Забираю деньги, ухожу. Занавес.
Вопросы:
1. Почему операторы не предупреждают, что будут упаковывать в платный пакет, то что итак уже упаковано довольно хорошо?
2. Почему люди до сих пор пользуются услугами этой довольно сомнительной организации? Ведь есть много других транспортных компаний у которых и цены приемлемые и нет надувательства.

Офис Ростелекома есть в нашем небольшом городе, в который я мог собственноручно доставить приставку без лишнего мозголомства.
Всем спасибо, кто дочитал. Уточняйте заранее что вам будет стоить отправка посылок данной организацией, дабы не попасть в такую ситуацию как я.

В конце лихих 90-х я работал заместителем генерального директора в фармацевтической компании, к открытию которой приложил немало усилий. Гендир переманил менеджеров от крупного дистрибьютера, пообещав им 10% с продаж. Для отрасли это были баснословные деньги. Ассортимент у нас был хороший, цены низкие, менеджеры привыкли работать на регионы, а туда всё шло дороже. В общем, первый месяц они пыхтели изо всех сил - я наблюдал их с трубками телефонов даже на маршруте в туалет. Когда пришло время выдачи зарплаты выяснилось, что каждый из них поднял примерно по 2 500 баксов. Для справки, моя зарплата составляла 800 долларов и это было очень неплохо в 98-99 году. В общем, гендир почесал репу и принял следующее решение - в этот раз, так и быть, зарплату выдать с процентами, а на следующий месяц менеджеров перевести на фикс, снизив процент в три раза.

Отговорить его, объясняя, что при наших накрутках для регионов эти 10% заложены в цене, а снижение процента снизит мотивацию, не удалось. В итоге, менеджеры по продажам поселились в курилке, цены пришлось снижать, чтобы медикаменты не теряли срок годности (аптеки берут с остаточным сроком не ниже 50%, а то и выше). В скором времени пришлось снижать зарплаты сотрудникам, которые не имели процентов с продаж. Началась текучка. Пришлось брать на себя всё больше, чтобы вытягивать компанию. В итоге, я пришёл в себя, когда звания и должности перестали умещаться в подписи, рабочий день удлиннился до 12 часов, а зарплата осталась на том же уровне.

После увольнения в одной из фирм конкурентов встретил бывшего "нашего" менеджера. Она была рада меня видеть, хотя и нелестно отзывалась о бывшем работодателе. Рассказала, что после моего ухода почти все разбежались и через год контора схлопнулась.

Мне многие рассказывают, что бизнес строится на жадности. Я предпринимаю больше 25 лет и могу однозначно ответить, что жадность это самый быстрый путь уничтожить бизнес.

Привет!

Сегодня будет авторский контентище. В лучших традициях, я запасся фотками и пруфами. А так же историей о том, как я, мамкин-кулинар, пошёл работать в один из топовых ресторанов Перми.

Я буду озвучивать своё субъективное мнение о профессиональной кухне. Расскажу какие ожидания сбылись, а какие полностью разрушились.

Пока никто не видит ))

Ресторан был закрыт в связи с переездом в более просторное помещение. Поэтому я, можно сказать, был с самого открытия обновленной версии.

Меня взяли на должность стажёра. Буду честен, когда я шёл в первый день, то я думал, что вообще-то я уже многое умею и мне нужно будет просто себя проявить, тогда меня повысят до повара и всё попрёт как надо.

Первые рабочие дни, я провел на заготовочном цехе и только и делал, что бегал с вопросами - "А это как делать?", "А как это нарезать?", "А где это взять?" и т.д.

Потом было техническое открытие и я из заготовочного цеха мог наблюдать за тем как работает сама кухня. Мне показалось, что я в какой-то вакханалии! Шеф орёт так, что слышно его на всей территории ресторана. Все суетятся и чё то постоянно делают. На кухню толпами носятся официанты и забирают по 10 подносов за 1 раз. Каждую минуту повторяется фраза - "ВНИМАНИЕ!!!! НОВЫЙ ЗАКАЗ!!!" Читает заказ, а все в ответ кричат - "Да, шеф!" и чё то делают.

Я тут же потерялся и мне кажется, что где-то, среди всей этой дичи, я просто искал маму.

Из всего этого я сделал вывод, что можно научиться всему, но для этого придется постараться. И я принял решение, что буду выходить 5/2 с 10:00 до 23:00, а по пятницам до 01:00. Так у меня было больше возможностей посмотреть за тем как работает кухня, где лежат продукты, как делаются заготовки и всё остальное.

Шеф дал добро и я начал фигачить почти каждый день. Спустя 2 недели, меня повысили со стажёра до помощника повара, а спустя ещё 2 недели до повара. Получается, что су-шефом я стану буквально на днях, а уже в мае займу место шефа )))

Шучу! Меня действительно дважды повысили и теперь я официально повар. Но речи о том, что я скоро стану су-шефом - нет. Рано мне еще. Не всё знаю, не всё понимаю, не видел многих нестандартных ситуаций. Туплю, не часто, но бывает. В любом случае - я очень стараюсь делать свою работу хорошо.

В ходе работы, я постоянно наблюдаю за всеми, кто, что и как делает. Я смотрю за шефом, за коллегами, за мойщицами, за официантами и барменами. Ввиду того, что я всегда был работодателем, мне интересно всё. Как работает предприятие в целом, а не только его отдельная часть.

Спустя 1,5 месяца работы, я могу подвести некоторые итоги и рассказать вам так, как это вижу я. Тут наверняка найдутся люди, которые со мной не согласятся или поправят меня. Но пока что, в моём понимании - это так:

Плюсы работы на кухне

- Пунктуальность. Мы приходим вовремя! Терпеть не могу опаздывать.

- Чистота. Мы моем всё. Всегда. С пеной и спиртом.

Закрываю смену на горячем цехе

Маркировки. Все, абсолютно все продукты и заготовки имеют свою маркировку и подпись того, кто делал заготовку. Чтобы ничего не залежалось. Чтобы всё было использовано в порядке ротации. Чтобы не привозить лишних продуктов и не остаться без них совсем.

1/2

Дата и подпись обязательны

- Порядок на рабочем месте! Помимо того, что везде всё чисто, все вещи, оборудование, инвентарь, продукты и прочее, всё должно находится на своих местах. Чтобы любой мог прийти на смену и уже знать, где и что лежит.

- Возможность обучиться! Я пришёл с околонулевыми знаниями и навыками. Но за 1,5 месяца я побывал почти на всех станциях и на некоторых я уже могу полноценно работать самостоятельно.

Я варю 30 с лишним литров соуса BBQ

Я работаю на слайсере

Я чищу креветки

Я подготавливаю подгарнировку к бургерам

Я пассирую лук для супчика (тут я уже умел подкидывать на сковородке)

Я нарезал тонну крылышек и научился определять расположение суставов. Раньше это было не так очевидно.

Работа на раздаче

Подгарнировка под копчуху.

Готовлю Мак энд чиз с томленой свининой для гостей.

Украшаю блюдо.

Украшаю салат оливье, готовлю к подаче.

Благодаря отличному коллективу, я достаточно быстро освоился и начал помогать везде, где только мог.

Шеф обратил внимание, что я не только могу быть полезным на кухне, но и у меня присутствуют навыки, которые могут положительно повлиять на работу ресторана в целом.

Для меня, это признак профессионализма руководителя. Он видит сильные и слабые стороны работников и правильно распределяет ресурсы. Поэтому я не только стоял на заготовках и кухне, но и ввиду некоторых умений:

- Отремонтировал некоторую электрику (заменил вилки и розетки)

- Полностью подключил и настроил/перенастроил все камеры и видеонаблюдение в целом

На 5-метровой высоте подключаю камеру

- Наточил ножи почти всему персоналу

- Настроил работу водонагревателя, а один забраковал, так как он имел течь в баке

Сливаю воду с бойлера

- Немного перебрал сифоны, чтобы вода лучше уходила и загерметизировал одну из раковин.

В общем, я беру на себя некоторые обязанности, которых нет в моей инструкции, но я могу их сделать прямо здесь и сейчас. Никто не заставляет, но я считаю, что рабочее оборудование тоже часть нашей команды и от его состояния зависит общий результат нашей работы.

Это скорее профдеформация. Когда ты сам себе начальник всю жизнь, ты понимаешь, что всё должно работать и делаешь для этого всё необходимое.

Теперь к минусам на работе:

- Негде сидеть. Вся работа на ногах. Я к такой не привык и первые 2 недели, ноги просто отъезжали. Но сейчас уже привык.

- У нас не хватает работников. Прям рабочих рук недостаточно. И у этого есть причина. Эта причина - наш шеф-повар.

Он дрочит нас за всё. Порядок, чистота, оперативность, пунктуальность, качество приготовления.

Он жесткий руководитель. Я несколько раз наблюдал за его собеседованиями и на каждом слышал то, что многие люди не способны ни услышать, ни произнести вслух.

Цитата: "Работай качественно, работай быстро, работай хорошо! Если что то не получается, то мы научим и покажем. Если не хочешь делать или учиться, то лучше нахуй не приходи. Мы с кончеными долбоёбами не работаем."

И каждый раз меня эта речь восхищает. Когда я нанимал сотрудников, я частенько позволял себе собеседовать примерно так же, потому что это единственный способ отобрать к себе тех, кто действительно хочет работать.

Так же я узнал от других сотрудников, что в этой сфере все достаточно плотно общаются между собой. И шефа нашего знают не понаслышке. Многие не хотят идти к нам даже на более высокую ставку из-за того, что у нас придется работать.

На днях приходил взрослый мужик на должность второго су-шефа. Поработал 1,5 часа. Сказал, что мы тут как киборги ебашим, а он вообще еще не завтракал. Ушёл.

В итоге имеем следующее - есть ресторан, в котором есть работа, но не хватает сотрудников. Есть достойная ЗП со всеми плюшками и прочим. Взамен нужно всего лишь качественно исполнять свои обязанности.

Так что, если ты из Перми или планируешь сюда переезд, тебе нужна работа и ты не испугался всего, что я написал, то можешь написать мне в личку. Мои контакты всегда есть в шапке профиля.

Я заебался вывозить за троих. Мне нужны помощники.

За март я отработал 252 часа

А с таким графиком я нифига не успеваю писать рецепты для Вомбата.

Всем любви и добра!

Завтра на работу )))

Представьте себе: пришли вы в магазин, набрали корзину того-сего, пошли на кассу, а там вам и говорят, - Перед вами покупатель ушел с покупками и не заплатил, так что платить будете вы, иначе не видать вам своих покупок как своих ушей!

Абсурд, скажете вы, и будете правы, но вот в МГТС так не считают.

Ситуация такова, что я с недавнего времени живу в коммуналке, в своей комнате, и имею сейчас постоянную регистрацию в этой квартире. В других комнатах живут две разные семьи, собственники своих комнат. Мне понадобился интернет, и я решил подключиться к МГТС, т.к. от предыдущих жильцов остался роутер с оптикой заведенной в квартиру, т.е. по сути для подключения мне нужно было только получить договор да настроить роутер соответствующим образом.

Оставил заявку на сайте МГТС, на мыло пришло уведомление о принятии к рассмотрению заявки, затем последовал звонок от оператора. И вот тут началось…

Оказалось, что у МГТС есть претензии к нашей квартире – кто-то из предыдущих жильцов заключил с ними договор, не имея причем ни прописки ни регистрации в этой квартире, и впоследствии свалил в неизвестном направлении, оставив после себя не только роутер, но и долг в 1000 с лишним рубликов.

Объяснил, что я не он, и знать его не знаю, поэтому предлагать мне оплачивать чужой долг – мягко говоря некорректно. Таким образом им надо заключить со мной новый договор, а по неплательщику это уже в другие инстанции обращаться надо, тем более если был договор с ним, значит у них есть и паспортные данные его для розыска.

Оператор согласилась принять заявку, сказала что бригада будет завтра в назначенное время. Однако, никто не пришел. После долгого дозвона в МГТС выяснилось, что у них нет заявки, и опять начался разговор на тему погашения долга. Несколько раз перебрасывали звонок то одному человеку, то другому, и каждый раз приходилось долго объяснять ситуацию с долгом. Наконец вроде всё поняли, сказали что бригада будет. И вот назначенный час давно уже прошел, и конечно же, никого нет.

В очередной раз убедился – лучше уж сразу искать другой вариант, чем бодаться с офисными «непонимашками».

А пока ищу другого провайдера, может кто из живущих в Люблино подскажет какие есть альтернативы? :)

З.Ы. комменты для минусов прилагаются…

Слева моя банковская карта, справа ключ от магнитного замка на работе.

Блядь, мне 37 лет, какого хуя я такой счастливый от наклеечек?!

Вот понадобился мне человечек на удаленку.  Работенка не пыльная, мозгов, усидчивости, диплома не надо. Полез на авито смотреть студентиков и мамаш в декрете. Для них это самое то.

Чтобы вы понимали. Чтобы просмотреть контакт соискателя надо заплатить денюжку

Стоит это 62 рубля.

Соискателям звоню, если не отвечает пишу смс типа "Здрасте, нашел ваше резюме. Актуально оно ещё или нет?" Из 23 человек ответили 7. Другие уже больше суток молчат. Все резюме размещены не больше 3 дней назад.

В прошлом году примерно такая же ситуация была. Там больше 50 резюме купил.

Какого х...я спрашивается ты, скотина, вообще свое резюме размещаешь???

Дело не в том что я потратил деньги на контакты, а в том что народ так себя ведёт. Вроде бы и нужен заработок, а по факту даже на смс ответить не могут.

P.S. Работника нашел. Работает

Относительно недавно обратился клиент - приобрел билет на самолет, но, по причине коронавирусных ограничений, рейс был отменен. По коронавирусным постановлениям в течение 3 лет он может воспользоваться ваучером на билет в пределах той суммы, однако... однако в данном конкретном случае клиент попадает под исключения - то есть авиаперевозчик обязан вернуть деньги за билет до истечения 3 лет по факту заявления.

Ладно, отправили заявление - авиаперевозчик пообещал вернуть деньги. Но то с банком проблемы, то бухгалтера на месте нет, то директор в отпуске... короче, обещать - обещают, но ничего не возвертают. Эта канитель длилась с января.

Хрен с вами, золотые рыбки. Вышли в суд. И, как только была назначена дата предварительного - внезапно проблемы у перевозчика закончились - банк заработал, бухгалтер срочно прибежал на работу, директор вышел из отпуска - деньги возвернули.

О факте возврата клиент сообщил мне путем переписки по электронной почте, высказав много чего, что он думает о таком авиаперевозчике...

Чувствую, у человека подгорело. И я его понимаю! Вот какого хрена? Вы понимаете, что по суду один хрен выплатить придется. Вы понимаете, что попадете на неустойку, моральный и штраф. И деньги-то у авиаперевозчика точно есть! Но потребителю они выплачиваются только когда становится понятно, что суда не избежать!

И это случай не единичный.

Тоже относительно недавняя ситуация - ЖЭК не ремонтировал кровлю, кровля текла, топило квартиру на 5м этаже... вся эта херня продолжалась несколько лет. ЖЭК отвечал, что ремонтировать кровлю вот никак невозможно. Мол, мы деньги только собираем, а ремонтировать и обслуживать ничего не обязаны по причине, которую сами придумать не можем, но она точно есть.

Жильца это достало, направили претензию в ЖЭК, чтобы возместили убытки, связанные с ремонтом квартиры. ЖЭК ничего не ответил. Вышли в суд... и, стоило ЖЭКу получить исковое почтой - за неделю отремонтировали кровлю (которую лет 7 перед этим ну никак нельзя было отремонтировать) и заверещал про потребительский экстремизм и необходимости заключить мировое соглашение.

Вопрос тот же - вот какого хрена? Вы знаете, что обслуживание и ремонт общедомового имущества - это ваша обязанность. Вы знаете, что если собственник квартиры обратится в суд - то суд взыщет, вопрос суммы - согласится ЖЭК с оценкой, или закажет свою экспертизу. Но бронелобите до конца!

И таких случаев в практике - умотаться сколько. Когда поставщик товара или услуги в ответ на претензию посылает нахрен, а как доходит до суда - обижается и начинает пытаться договориться.

Честно - у самого подгорает. Вроде как, для меня-то это хорошо. Чем меньше получается договориться без суда - тем больше я зарабатываю. Но за граждан обидно!