Вчера вечером зашел в магазин, стою в очереди на кассу, втыкаю в телефон. Впереди - мужик, уже в возрасте, ругается с кассиршей. В суть конфликта я не вникал, но, судя по тому, что оставил что-то из товара на кассе - на что-то выросла цена по пути от полки до кассы.

Отошел уже от кассы на несколько шагов, обернулся и очень громко так:

- Чтобы ты до пенсии дожила, шлендра малолетняя!

Зашел сегодня в продуктовый магазин. Купил продуктов и занимаю очередь на кассу. Впереди стоит парень с печеньем, на ценнике указана стоимость - 100,04 рубля (100 рублей 4 копейки). Подходит он на кассу и дает кассиру 100 рублей. Далее: К - кассир, П - парень.

К: - У вас сумма не полная. С Вас еще четыре копейки.

П: - (с удивлением) У меня нет такой мелочи. В вашем магазине раньше всегда округляли стоимость в меньшую или бОльшую сторону.

К: - (с раздражением в голосе и громко, чтобы слышала очередь) Раньше округляли, теперь нет!

Что я со своего кармана платить что ли должна? За день столько людей проходит и за каждого платить?

Парень молча порылся в кошельке и достает 1 рубль (один рубль).

П: - Возьмите рубль.

К: - Что, сразу нельзя было дать?

Кассир отсчитала сдачу и пробила чек.

К: - Ваша сдача и Ваш чек.

Парень взял чек и пересчитал сдачу.

П: (с возмущением) Здесь всего 90 (девяносто) копеек! Вы мне должны еще 6 (шесть) копеек!

Кассир, вспыхнув и покраснев, выпалила: - В кассе нет мелочи! Вы, что, тут будете скандал из-за каких-то шести копеек устраивать? Я Вам их, что, из своего кармана должна платить?

П: - Мне все равно где Вы их достанете! Верните сдачу!

На шум прибежала администратор. Она быстро вошла в суть проблемы и чтобы не усугублять ситуацию, вернула парню один рубль, принесла извинения, отправила кассира в подсобку, а сама села на ее место за кассу.

Морали нет. Выводы делайте сами.

С днем защитника Отечества, мужики!

Знакомая из магазина одежды на букву R рассказала.

Уволили у них одним днем продавца-консультанта(ПК) по результатам проверки "Тайным покупателем"(ТП).

На присланной в офис диктофоной записи отчетливо слышно начало разговора в магазине:

ТП:"Добрый день,скажите,а это новая коллекция или старая?"

П:"А ты что,докуя модник?"

Можете думать, что я параноик НО !!!!! Как только я замечаю у продавцов в магазинах

отклонения в линии поведения ( незаслуженную вежливость или улыбку ) , то сразу звонит внутренний звоночек. И как правило дважды пробитый товар в чеке или то что я даже не брал. А один раз девушка на кассе ослепительно улыбаясь (звоночек) тупо смахнула товар себе под кассу. У них коллективная ответственность и слаженная команда. Заметил - молодец. Но раз они так делают , то не заметивших хватает.

В наглую спёр свой коммент

#comment_108401215

На кассе услышал разговор между маленькой девочкой по имени Даша и ее отцом (с отцом стояли мама и бабушка)

Папа: Даша, я тебе купила мороженое, бабушка конфеты, мама бананы, на куклу уже не хватает.

Даша: А я виновата, что деда дома оставили?

Тут много про магазинных хамов пишут...

А у меня вот такой случай был. Стоим, значит, с молодым человеком в очереди к кассе, продуктов набрали - полную тележку. Замечаем за собой парочку с корзиной, в которой буквально пара-тройка товаров. Говорим им, мол, проходите вперёд, у нас надолго. Мы посторонились, они благодарят и проходят... В этот момент сзади кто-то нахально пытается протиснуться за ними, знаете, прямо так впритирку щемится. Мы останавливаем наглого покупателя (уже не помню половую принадлежность данного субъекта) со словами: "А Вы куда? Тут мы стоим." Субъект начинает искать справедливости: "Ну их-то вы пропустили, а у меня тоже немного! Чё вам жалко что ли? Ко-ко-ко!" Нет, нам не жалко, просто мы не любим хамов. И никто не любит. В конфликт ввязываться не стали, только загородили тележкой дорогу и ответили: "Вы знаете, свою карму мы уже подчистили, так что лимит добрых дел на сегодня исчерпан, приходите завтра". Вряд ли, конечно, на сего субъекта снизошло озарение, но народ в очереди заулыбался. Хоть настроение кому-то подняли.

Был давеча в Ашане. Папа с тележкой где-то рядом бродит, я выбираю кетчуп. Наконец взял Хайнц, а тут и тележка подъезжает сзади. Я не глядя бросил туда кетчуп и поймал на себе недоуменный взгляд такой тучной, малоприятной тетки. Мне стыдно, немного страшно (того гляди пришибет) и я, буркнув:

- Возьмите, пригодится.

скоренько ретировался.