Сбер активно подсаживает россиян на биометрию

При оформлении кредита в банке женщине дали дополнительно подписать заявление с уже составленным текстом (не хватало только подписи). Из него, в частности, следовало, что гражданка соглашается на обработку ее персональных данных (в т.ч. фотографий и записей голоса) как банком, так и третьими лицами, действующими по поручению банка.

То есть, после подписания такого согласия банк мог передавать биометрические данные клиента фактически кому угодно.

После жалобы заемщицы банк оштрафовали за включение в договор условий, нарушающих права потребителей.

Банк обжаловал постановление в суде, но там подтвердили, что из текста заявления, которое дают заемщикам для подписания, невозможно установить наименование тех третьих лиц, которым они разрешают обработку своих персональных данных (в т.ч. биометрических). Тогда как закон (ст. 6 Закона №152-ФЗ) не позволяет осуществлять обработку персональных данных без получения соответствующего письменного согласия от их субъекта.

Банк признали виновным, а клиентка, чьи права были нарушены, теперь может взыскать с него компенсацию морального вреда (Постановление Девятого ААС № 09АП-3353/20).

P.S. Есть такой юрист, который уже давно не может ни в одном российском банке получить кредит. Банки ему категорически не дают денег! А всё потому, что он знает и всем рассказывает - как можно законно спокойно жить и не тужить при наличии долгов. Кто это? Ваш покорный слуга - автор этого блога! Вот мой телеграм-канал! Там все секреты и советы!

Обратившись в банк по поводу закрытия своих вкладов, мужчина узнал, что никаких вкладов за ним не числилось — несмотря на то, что у него на руках имелись банковские ордера, подтверждающие внесение денежных средств в кассу банка.

Банк пояснил, что вкладов по программе «ВИП-Накопительный» (которые якобы открыл гражданин) никогда не предусматривалось его условиями, а денежные средства от вкладчика фактически присвоил себе управляющий отделением банка, который самовольно оформил договоры на несуществующие виды вкладов по повышенным процентным ставкам.

Банк предложил гражданину взыскивать деньги непосредственно с управляющего (который на тот момент был уже его бывшим сотрудником).

Суды трех инстанций согласились с банком, посчитав, что банк не может отвечать за действия своего сотрудника, который самовольно вышел за рамки своих служебных полномочий. Кроме того, подтверждением факта получения денег от гражданина служат не банковские ордера, а приходно-кассовые (которых у гражданина не было).

К счастью для вкладчика, Верховный суд РФ оказался иного мнения по этому случаю. Он признал, что гражданин не может проверить полномочия банковского сотрудника, а может только предполагать их исходя из сложившейся обстановки.

Банк же, как профессиональный участник отношений, должен был осуществлять надлежащий контроль за действиями своих сотрудников — и отвечать за негативные последствия отсутствия такого контроля. С учетом этих замечаний суд постановил пересмотреть дело (определение ВС РФ № 5-КГ23-59-К2).

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

Сегодня с утреца состоялся у меня забавный диалог:

-"Олло, это я. Серега..." прозвучало где-то далеко в трубке тихим голосом с интонацией умирающей канарейки.

Конечно же никаких Серег я не знал, но виду не подал.

-" Да, здорова серый! Как дела, чо в городе делаешь? А чо грустный то такой?"

-" Да вот, попал в травму, ногу сломал а врачи не хотят ставить спицу,  денег просят. 3000 можешь одолжить?"
Ну, в принципе все сразу понятно. Можно было положить трубку и досыпать свой субботний сон.

Но сна уже ни в одном глазу и я решил повеселиться. Попросил его передать привет моему выдуманному сыну от дяди Сережи, жена Алена, которой у меня разумеется нету поздравила его с прошедшей годовщиной ( Всех этих людей он конечно же знает и всех поблагодарил и поприветствовал). Спросил в какой именно травме он лежит, уж не в той что на "пуркайке"? В ней родимой!

-"Так у меняж там товарищ работает! Я как раз по городу катаюсь, заеду разберусь!"

-"НЕТ! не надо! скинь деньги на карточку!!"

-"Серега, ты чего, дурачок? я тут в 10 минутах езды. Договорюсь и платить ничего будет не надо."

Но серега был непреклонен, договорился он видишь ли и так теперь надо. И обязательно на карточку! Никакой наличности, даже не заезжай сюда.

Ну, хозяин барин. Давай номер карты. Через минуту приходит СМС: 4276540029361890 Максим Олегович. Видимо так зовут вредного врача.

После этого были еще звонки, но я не брал трубку. Встал с постели, включил ПК. Дай, думаю оповещу банк о наличии в рядах его клиента нехорошего человека. Читая подобные истории в конце иногда видел как представители банка были рады подобной информации и иногда даже оперативно блокировали карту. На удивление карточка идентифицировалась как карта ЗелБанка а не какого-нить ТньКва или вообще виртуальная карта ЯНкса.

Далее звонок в техподдержку. Дозвонившись описываю ситуацию и начинается следующее...

-"Вы перечислили деньги?"

-"Нет, я просто хочу сообщить что этот человек мошенник"

-"Мы не можем это 100% знать, поэтому ничего не можем сделать"

-"Я не прошу вас сразу же заблокировать карточку. Может вы можете провести какую нибудь проверку, сопоставить номер карточки и прошлыми жалобами, добавить в какой-нибудь список подозрительных карт и т.д.

-"Нет тела(перевода денег), нет дела.

Никто даже не спросил номер этой карточки, как бы я не питался его втюхать.

И ситуация получается такой, что если ты не перевел человеку деньги, то нету и преступления, а если уже перевел то "ну что же вы такой лошок, не делайте так больше :З"

Так вот и существуем.

У Сбербанка семейные отношения разной температуры со всеми, кто был рядом или случайно промелькнул в зоне видимости. Первый контакт со Сбербанком - это как первая свадьба, когда искренне веришь, что это один раз и навсегда. Со временем отношения становятся не столь романтичными, ты ждёшь от него любви, он пишет тебе об одобрении кредита. Некоторые даже разводятся со Сбером, не дотянув до счастливой семейной старости и уходят, хлопнув дверью.

Я пользуюсь Сбербанком, сублимируя накопившуюся женскую страсть к семейным ценностям. Женщине временами нужно не брать трубку, когда звонят, капризничать и ломаться. Иногда мне звонит Максим с номера 900 и бархатистым голосом говорит, что он сотрудник Сбербанка и мы начинаем ролевую игру во встречу с незнакомкой. В тридцатый раз он делает вид, что не знает кому он звонит на этот номер и просит подтвердить, что это я. Женщины непостоянные существа. Иногда я томно выдыхаю в трубку: "Да...", дальше мы без прелюдий переходим к неприличным предложениям в виде кредита. До финала ни разу не дошли, но его это не смущает. "Пошли вы нафиг, Максим." - рявкаю я и жмакаю кнопку отбоя в минуты плохого настроения. Максим был бы замечательным мужем, он настойчив и не обидчив. На второй день его задушила бы подушкой любая самая терпеливая жена, если бы он не был роботом.

В гнездо, где обитают сотрудники Сбербанка, я суюсь только в случае крайней необходимости. Посылать проклятия прямо в любезное лицо замученного оператора мне не позволяют остатки воспитания.

- Мне написали, что я могу забрать мою перевыпущенную карту. - я надеялась схватить карту и стремительно убежать. Мне дали понять, что пока я не выслушаю все предложения, карту будут держать в заложниках.

- А вас тут дожидается ещё и кредитная карта. - сотрудница Сбербанка была искренне рада что мне подвалила такая удача.

- Не дожидается, отдайте мою карту и я пойду.

- Но у вас будет прекрасная возможность позволить себе то, что вы захотите! - девушка не верила, что кто-то может отказаться от такого предложения.

- Не будет. - я была лаконична.

- Почему не будет?

- Потому что я не возьму эту карту.

- Но она просто будет лежать у вас, ни к чему вас не обязывая.

- Она не будет лежать у меня.

- Почему? - я понимаю, в этом мире есть слово "скрипт". Наверное, там прописана способность тупить, пока оппонент не выкинет белый флаг.

- Я. Её. Не возьму.

- А вдруг вы что-то захотите?

- Не захочу.

- А в это время будут выходные! - глаза девушки показывали мне вселенский ужас нереализованных хотелок в выходные.

Я попыталась представить, что я внезапно могу захотеть. Моё скудное воображение рисовало очередной стеллаж и истребить мышей в гараже. На объёмы предлагаемого кредита стеллаж не тянул. Ведро для изготовления ловушки у меня уже было.

- Вы мне карту отдайте. - я решила не обсуждать способы построить мега-мышиную ловушку на всю сумму кредита.

Всего через полчаса, взмыленная и в съехавшей набекрень шапке, я вырвалась из дверей Сбербанка. Буду ждать звонка от бархатистого Максима, чтобы закатить истерику. Впереди нас ждёт ещё много лет семейной жизни.

То, что Сбер всегда пробивает дно, - ни для кого не новость на Пикабу. Пишу этот пост, как предупреждение владельцам номеров СберМобайл.

В подписке СберПрайм указывается, что при оплате подписки связь будет бесплатной в СберМобайл. Но и тут Сбер был бы не Сбером, если бы не пытался наеб@ть схитрить. Например, я вчера оплатил СберПрайм, но сегодня неожиданно получаю смс:

Ваш тариф заблокирован. Недостаточно средств для списания абонентской платы. Баланс: 0.11 р.
Пополните счёт на 199.9 р. в приложении или на сайте СберМобайл

Как же так, думаю я, и лезу разбираться в приложение СберМобайл. Вижу там плашку, что тариф не оплачен, и обращаюсь в чат с оператором. Оператор мне подсказывает, куда нужно нажать в приложении СберМобайл, чтобы активировать бесплатность тарифа. Это еще нужно дополнительно активировать, Карл!

Итак, расчет у Сбера простой. Кто оплатит СберПрайм, но имеет деньги на счету телефона СберМобайл, оплатит ещё и тариф. Налицо явное недобросовестное поведение. Приложение Сбер просто ссыт нам в уши, а оператор прямым текстом подтверждает, что там не будет информации о необходимости активации скидки в СберМобайл. Пруфы ниже.

Никто, конечно, ничего передавать не будет. Поэтому публикую на Пикабу, может, отсюда до них дойдет.

Сбербанк опубликовал финрезы за 1 квартала 2025 года. В целом неплохие, но есть ряд настораживающих моментов, вызванных текущей экономической ситуацией. Давайте посмотрим.

Чистые процентные доходы увеличились на 18,9% г/г до 832,4 млрд рублей, как указывает сам банк − на фоне роста объёма и доходности работающих активов. Но роста активов я не увидел. 

Так, кредиты корп. клиентам сократились на 1% до 27,45 трлн рублей, а кредиты физлицам – на 0,9% до 17,96 трлн рублей. Ипотечный портфель сократился на 0,2%, до 11,13 трлн рублей. 

В целом кредитное качество клиентов Сбера (да и в целом по банковской отрасли) начинает сильно страдать. Так, доля проблемных ипотечных кредитов удвоилась – до 2,6%. Доля просроченных кредитов в портфеле тоже выросла: с 1,34% до 2,56%! 

Общий объём просрочки вырос на 22,5% всего за квартал до 610 млрд рублей. Доля кредитов с просрочкой свыше трех месяцев, увеличилась с 9,3 до 10,4%. Это максимум с 2022 года.

На фоне роста рисков в рознице Сбербанк нарастил расходы на резервы в 2,6 раза, до 139,8 млрд рублей по итогам января-марта. 

Зампред и финансовый директор «Сбера» Тарас Скворцов отметил: «Идет такой «отбор клиентов» – те клиенты, которые хорошо платят, они по текущим ставкам не особо горят желанием брать [кредиты]. Напротив, те, кто, может быть, не всегда готов на 100% выплачивать свои кредиты, – их процент с точки зрения количества заявок растет». 

Также просрочки он связывает с сезонным фактором: мол, клиенты просто забывают погасить кредиты. Честно говоря, сомневаюсь.

Ведь тот же Скворцов далее удивляется ухудшению платежной дисциплины заемщиков, которые длительное время вносили платежи в срок:

«Мы в первом квартале увидели, что выходы <на просрочку> идут не только по новым кредитам, но и клиенты, которые раньше на протяжении довольно продолжительного периода времени обслуживали свои кредиты, они тоже стали уходить в просрочку постепенно».

Похоже, что состояние экономики догнало и Сбер, который держался до этого на объёме и качестве клиентов. Отмечу, что по статистике нормой считается доля проблемных кредитов ниже 1% − а выше 5% уже начинаются серьёзные проблемы у самого банка.

При этом мы не знаем реальной массы просроченных и проблемных кредитов, особенно у бизнеса, потому что банки любят «упаковывать» их в красивые структурки или ипотечные облигации, получают по ним высокий рейтинг и потом перепродают, тем самым искусственно занижая долю просрочки.

Но вернёмся к Сберу 

Чистые комиссионные доходы выросли на 10,4% г/г, до 203,2 млрд рублей, преимущественно на фоне роста доходов от операций с банковскими картами. На самом деле Сбер начал драть комиссии буквально за всё – вернулись даже комиссии за перевод между клиентами (при превышении лимитов). Плюс сюда идёт доход от экосистемы (подписка Сбер Прайм). 

Отмечу ещё, что совокупный объем переводов, платежей и эквайринга вырос на 7,2% г/г, до 25,6 трлн рублей. Это идёт на фоне банковского кризиса, который затрагивает самых мелких игроков, т.е. опять происходит переток клиентов в крупные банки. Однако отдельный клиент начинает приносить всё меньше денег.

Кроме того, Сбер наконец затронуло замедление экономической деятельности – так, доходы от РКО сократились на 1,5%. По сути это обороты бизнеса. Мы уже видели это на примере БСП, где ситуация ещё плачевнее.

Но в целом Сбер держится молодцом: у него огромный запас прочности и есть ещё пространство для оптимизации.

Так, операционный доход группы до резервов вырос на 21,3% г/г, до 972,9 млрд рублей, в то время как операционные расходы выросли только на 15,2% г/г, до 262,1 млрд рублей.

Причина заключается в том, что Сбер ведёт большую работу по оптимизации внутренних бизнес-процессов. 

Вот чё выдал Греф: «Мы последовательно движемся к радикальному повышению операционной эффективности и начали реализацию масштабной программы по созданию и внедрению AI-агентов для реализации нашей стратегии. Это не просто использование искусственного интеллекта как инструмента, а фундаментальная трансформация бизнес-модели, где AI становится ядром для принятия решений, оптимизации процессов и создания новых возможностей».

В итоге чистая прибыль выросла на 9,7% г/г, до 436,1 млрд рублей, при рентабельности капитала в 24,4%. И это несмотря на рост резервов и увеличение стоимости привлекаемого капитала (т.е. стоимости фондирования). В переводе на язык дивидендов, это уже 8,8 рублей на акцию. Неплохо.

Как говорится, пока толстый сохнет, худой – дохнет. Сбер пока сохнет, в то время как огромное количество мелких банков дохнет. Просто этого ещё не очень сильно видно. И процесс массового «подыхания» банков подстегнёт показатели крупняка, т.к. клиентам и деньгам куда-то деваться надо.

Поэтому, несмотря на кажущиеся ухудшающиеся результаты держаться за Сбер надо. Просто потому, что у большинства других конкурентов (из банков ниже ТОП-200) всё гораздо хуже. 

А вы держите Сбер? 

Друзья, приглашаю в телеграм-канал, в котором я разбираю финансовые отчёты, анализирую бизнес компаний, а также даю комментарии и отвечаю на ваши вопросы https://t.me/+qKgMZlaTaqZlN2Iy

Ну не хочется платить клиентам хорошие проценты - что тут поделать... Многие наверняка уже столкнулись с новой политикой Сбера при продлении банковских вкладов.

Многие люди годами держат вклады в банке и просто продлевают их, особенно люди старшего поколения.

И в Сбере схитрили и решили поделить деньги на «старые» и «новые». То есть если у вас деньги уже лежали на вкладе, то теперь продлить вклад или открыть новый можно под мизерный процент.

Вклад «Лучший %» выгоднее открывать тем, у кого не было вкладов в Сбербанке хотя бы три последних месяца. Банк предлагает повышенную ставку, если разместить на вкладе сбережения, которых не было на вкладах Сбербанка в предыдущие три календарных месяца. Деньги можно перевести со счёта на дебетовой карте Сбербанка, с накопительного счёта в Сбербанке, из другого банка, зачислить наличные через банкомат.

Так сейчас там самая высокая ставка на срок в полгода и всего 16% (еще на 1% можно поднять, купив подписку СберПрайм+). Пока вы открываете вклад вы видите именно эту ставку, но как только вы решите его пополнить «старыми» деньгами, то ставка моментально упадёт в 1,5 раза.

Чтобы получить нормальную ставку вам теперь нужно снимать деньги и открывать вклад в другом банке.

Благо теперь это с 1 мая 2024 года можно сделать без оплаты комиссии. Просто берете, закрываете вклад и переводите деньги на счёт Тинькофф, ВТБ или любого другого банка.

Если не уходить из Сбера, то на вас даже при новом пополнении в течение еще нескольких месяцев будет висеть этот статус «старых» денег. Причем, если вы внесете «новые» деньги сверху, то хорошая ставка будет только на них. Старые деньги все равно будут по урезанной ставке.

Логично, что все, кто увидел эту махинацию забирают деньги из Сбербанка и открывают теперь вклады в других банках. Во многих банках сегодня и ставка побольше чем в Сбере. Есть те же "Финуслуги" где всё намного выгоднее. Вклады ведь до 1 400 000 рублей застрахованы государством. Можно не бояться и открыть вклад даже в маленьком банке.

Но, видимо, руководство Сбера и Герман Греф посчитали и прикинули, что большая часть клиентов не заметят этой уловки и будут просто автоматически продлять депозиты как раньше. Да нет уж! Все заметили. И все знают что теперь можно менять банки как перчатки для инвестирования во вклады. Комиссии за это - нет.

P.S. Есть такой юрист, который уже давно не может ни в одном российском банке получить кредит. Банки ему категорически не дают денег! А всё потому, что он знает и всем рассказывает - как можно законно не платить по долгам. Без всяких там банкротств... Кто это? Автор этого блога! Вот мой телеграм-канал!

Еду вчера на объект (заканчиваем строительство дома для заказчика), Московская область, Рузский район, настроение хорошее, погода тоже ничего, вдруг радио Релакс прерывает звонок с неизвестного номера.

- Добрый день! Это начальник технического отдела Сбербанка! Вы оставляли заявку на блокировку вашей карты? - раздался по громкой связи голос с сильным деревенским акцентом.
- Слушай, а что ты картошку не копаешь?
- Простите, Вас плохо слышно. Что вы говорите?
- Картошка... Говорю, картошка поспела уже, наверно. Копать пора!
- Какая картошка?
- Ну, картоха, бульба! Которую ты копать не хочешь, братюнь. Если все мошенничать станут, кто картошку копать будет, а?
- Ты и будешь, довбень! (короткие гудки)

Не знает, что я томатовод и картошкой не заморачиваюсь.

Недавние изменения в правилах пролонгации депозитов от банке ВТБ и Сбербанка стали причиной возмущения среди клиентов. Финансовое учреждение теперь разделяет деньги на "старые" и "новые", что влияет на предлагаемую процентную ставку. Для тех, кто долго хранит средства в банке, условия стали невыгодными: они могут продлить вклад лишь под низкий процент.

Деньги считаем новыми только в день их поступления в ВТБ (до 23:59 мск), нужно разместить их на ВТБ-Вклад в этот же день. Так, для новых клиентов или по «новым» деньги ставка по «ВТБ Вкладу» поднялась. А если у вас старые деньги- эти "плюшки" не для вас.

Депозит наиболее выгоден для клиентов без вкладов в этом банке за последние три месяца. Им предлагается более высокие проценты на полгода — до 21%. Однако при добавлении "старых" средств ставка значительно снижается.

Впрочем, рководство банка проблему не видит и наоборот заявляет, что всё хорошо, а рыночные ставки по депозитам и кредитам продолжают уверенный рост после очередного повышения ключевой ставки Центральным Банком. В этих условиях все больше клиентов отказываются от покупки недвижимости в пользу депозитов. То есть все понесли свои денежки в банки!

В такой ситуации многие клиенты задумываются о выводе денег и открытии счета в другом банке, особенно с 1 мая 2024 года, когда это можно будет сделать без комиссий. Остающиеся с банком клиенты ВТБ и Сбер должны учесть, что "старые" деньги сохранят свой статус, даже если депозит пополняется. Лишь на "новые" поступления действует более выгодная ставка.

Многие клиенты уже начали переводить деньги в другие банки, где условия, включая государственное страхование до 1 400 000 рублей, могут быть более привлекательными. особенно популярно стало выводить деньги на сервис "Финуслуги" и уже там открывать новые вклады, выбрав наиболее прибыльный.

Руководство банка ВТБ и Сбера, вероятно, надеялось, что клиенты не заметят изменений и автоматом продлят депозиты. Эта стратегия, однако, не прошла незамеченной, и теперь вкладчики более тщательно выбирают банки для хранения своих сбережений.

Всегда нужно первым делом после процентов, читать условия их начисления. Начисление на "ежедневный остаток" или "среднемесячный остаток" - это одно, а "на минимальный остаток" - другое. Ну и смотреть, что получается с процентами, если после автоматического продления банком вклада на новый строк - закрыть такой вклад и открыть его в этом же банке по-новой в надежде на новый - более хороший процент.

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

Очень интересная ситуация происходит уже месяц как. Подруга разошлась с парнем, прожили они 8 лет, соответственно, много чего общего было и одно из - ее карта сбербанка, привязанная к его аккаунту яндекс драйва.
Опустим моральные качества этого индивида, но суть в том, что отвязывать карту он не спешил и периодически с нее списывались деньги за поездки, которые он совершал. Иногда просто вызывал каршеринг и отменял, чтоб списывалось по рублю, иногда полноценно ездил рублей на 200. На закономерное требование вернуть деньги - кое-как возвращал с комментариями "ебать, ты мелочная, подавись!". Но требование отвязать карту исполнять не спешил, а у подруги нет доступа к его аккаунту, чтоб как-то повлиять на это.
В поддержке яндекса только руками разводили - перевыпускайте карту, подругому помочь не можем. Кто бы сомневался...
Но, вот, карта перевыпущена и несколько недель - тишина, один раз пришел отказ по оплате поездки, т.е. парниша попытался воспользоваться привычной кормушкой, но не сработало.
Мы уже решили, что больше проблем не будет, как вдруг, вчера прилетает списание на 374р от яндеска!

С перевыпущенной карты! Как так?
Звоним в сбер - разводят руками, ой, мы не знаем, как это могло произойти, обратитесь в Яндекс!
.. и блокируют карту. Даже не получив на это согласие, просто ставят перед фактом: перевыпускаем?
Сбербанк, милые, вы там охренели?!
Учитывая, что прошлый перевыпуск, как выяснилось, не помог!
Далее, яндекс. В прошлый раз, некий вежливый консультант попросил прислать доказательства списаний и пообещал, что аккаунт этого ... заблокируют за мошенничество. Но, видимо, 200 рублей яндексу дороже репутации.
Единственное, что они предложили - напишите заявление в полицию, а мы вас поддержим! Ну-ну, поддержат..
На этот раз звонок в поддержку тоже не принес результатов: "мы не знаем, что это такое, если бы мы знали... мы не знаем.." Вместо того, чтоб взять и отвязать уже карту у себя там в системе, заблокировать акк, да и вообще... Вообще, КАК проходит списание с ПЕРЕВЫПУЩЕННОЙ карты?!
"Поговорите с тем, кто списывает, пусть он перестанет" - шикарный совет👌
" если реквизиты остались прежними, то, возможно, мы можем списывать.." - а нахрена тогда вы советовали перевыпустить карту?
"Никуда не привязывайте новую карту, а лучше, заведите две карты.." - шедевр.
Просто потрясающе!
Сбер и Яндекс поочередно отфутболивают друг к другу с этой проблемой, решать ее не спешат.
Вобщем, коротко о безопасности данных и средств в сбере и яндексе - очередное дно пробито на ура, молодцы!
Вопрос: кто еще с этим сталкивался и как в итоге решили проблему?
И кстати... разве в Питере не запрещен сейчас каршеринг, а, Яндекс?)

Открывая банковский вклад, люди рассчитывают на то, что по истечении определенного срока они получат свои сбережения обратно вместе с процентами. А ведь бывают и неожиданные результаты. Которые могут шокировать!

Вот один из таких случаев. Еще в 2011 г. мужчина открыл в банке вклад, а в 2020 г. он захотел получить свои деньги (400 тысяч рублей).

Деньги ему выдали — вот только оказалось, что на счете гражданина числится остаток всего в 5 тысяч рублей.

По данным банка, несколько месяцев назад вкладчик уже снял со счета 395 тысяч рублей, но, видимо, забыл об этом.

Между тем, проблемами с памятью мужчина не страдал. Выяснилось, что несколько месяцев назад какой-то неизвестный прибыл в отделение банка и представил нотариальную доверенность от имени вкладчика с правом распоряжаться всеми его счетами. Представитель изъявил желание снять со счета своего доверителя 395 тысяч рублей и перевел их на свои счета.

На заявление мужчины, что никакой доверенности он не выдавал и требует вернуть ему деньги, банк ответил отказом.

Вкладчик подал иск в суд. В ходе разбирательства было установлено, что сотрудник банка принял доверенность без надлежащей проверки и не идентифицировал клиента — тогда как паспортные данные в ней отличались от данных вкладчика, а подпись явно была не его.

На запрос суда нотариус ответил, что не удостоверял такую доверенность — и сотрудник банка вполне мог выяснить это самостоятельно, с помощью сайта Федеральной нотариальной палаты, где есть сервис для проверки доверенностей.

В итоге банк все-таки признал свою ошибку и добровольно выплатил истцу остаток его вклада. Но суд все равно дополнительно взыскал с него в пользу гражданина 30 тысяч рублей штрафа и 3 тысячи рублей компенсации морального вреда (Благовещенский горсуд Амурской обл., №2-3522/2020).

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.

Из опыта граждан, с которыми сталкивался по долгу свое деятельности. Итак, худший сценарий: человек оформил ипотечный кредит и перестал вносить платежи по графику. Тогда банк направит все свои усилия на возврат задолженности. При этом он будет поочередно применять разные меры в порядке ужесточения.

1. Начальным этапом будет информирование: Сбербанк пришлет СМС о просрочке. Раз или два позвонит сотрудник кредитной организации, поинтересуется причинами неплатежа. Но это не значит, что банк терпеливо ждет. На фоне периодического контакта уже вовсю работают начисления сверх тела долга пеней и процентов.

2. С первого же дня опоздания с оплатой кредитор «включит» штрафные санкции. Банк применяет начисление пеней из расчета 20% годовых . И эту сумму тоже нужно будет погасить вместе с очередным взносом, чтобы закрыть текущий долг и не допустить ухода в минус в следующем месяце.

3. Если заемщик и дальше не исполняет свои обязанности и при этом не предпринимает никаких действий со своей стороны, отдел досудебного взыскания Сбербанка еще некоторое время продолжает прибегать к «мягким» мерам воздействия: звонит и пишет. Длится этот период максимум три месяца.

4. По прошествии 90 дней, но иногда и после полугода, банк инициирует процесс истребования всей суммы долга. Так поступить он может в силу закона и договора с клиентом, где обязательно прописан соответствующий пункт. Если еще на досудебной стадии неплательщик вдруг начнет погашать задолженность, банк может приостановить процедуру. Как только заемщик выйдет из просрочек, вероятность того, что на этом замысел кредитора о досрочном расторжении сделки прекратится, высока. Правда, до следующего раза образования просрочки. И здесь уже «нехорошую» тенденцию банк примет во внимание.

ГК РФ Статья 821.1. Требование кредитора о досрочном возврате кредита - кредитор вправе требовать досрочного возврата кредита в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, а при предоставлении кредита юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю также в случаях, предусмотренных кредитным договором.

5. Ипотечные заемщики, как правило, всеми силами стараются не исчезать с горизонтов, ведь на кону их жилье. Но если неплательщик не контактен, а срыв сроков оплаты по ипотеке только увеличивается, следующим шагом Сбербанка будет обращение в суд. В иске кредитор попросит суд вынести вердикт о возврате всей суммы долга с учетом процентов, неустойки за просрочку и судебных расходов. Одновременно кредитор заявит и требование обратить взыскание на предмет залога, то есть на квартиру или дом.

6. После принятия решения в пользу истца суд выдает исполнительный лист — документ, который направляется в ФССП (Федеральную службу судебных приставов). Та заводит производство и выставляет предмет ипотеки на торги. Это точка невозврата: на этапе реализации сделать что-либо уже нельзя.

7. После покупки кем-то этой квартиры на торгах, совершаются необходимые действия в Росреестре. У жилища появляется новый хозяин. С регистрационного учета снимаются все лица, прописанные в помещении. А фактически проживающие выселяются силами ФССП, если бывший заемщик и его семья не покидают проданную недвижимость добровольно. Как только завершаются все юридически важные оформления, приставы закрывают исполнительное производство.

Вот так пока всё грустно. Почему пока? Дело в том, что в Госдуме рассматривается закон, которым планируется защитить должников по ипотеке от изъятия их ипотечных квартир.

P.S. В своём телеграм-канале я рассказываю новости и даю советы только для граждан, имеющих долги по кредитам, микрозаймам, ЖКУ, налогам, алиментам. Вот мой телеграм-канал! Каждый мой пост в Pikabu добавляет ко мне в телеграм-канал до 50 подписчиков! Многим (конкурентам) это не нравится :) Ведь за два года в моей телеге уже 35 тысяч подписчиков. Спасибо Pikabu!

Гражданин решил взять кредит в банке — и получил в итоге обвинительный приговор. Дело в том, что кредит он взял от имени своей матери, которая к тому времени уже скончалась.

У него был доступ к личному кабинету матери в системе «Сбербанк онлайн» - и через этот кабинет он направил заявку на получение потребительского кредита.

Получив одобрение и деньги, он проделал эту махинацию еще несколько раз.

В итоге банк выдал четыре кредита на общую сумму 910 тысяч рублей, тогда как истинный заемщик вовсе не намеревался их возвращать.

Суд признал мужчину виновным в совершении мошенничества и взыскал сумму причиненного банку ущерба. В качестве наказания ему назначили 2,5 года условно.

(сообщает пресс-служба судов Алтайского края, 05.10.2023).

P.S. В своём телеграм-канале я рассказываю новости и даю советы только для граждан, имеющих долги по кредитам, микрозаймам, ЖКУ, налогам, алиментам. Вот мой телеграм-канал! Каждый мой пост в Pikabu добавляет ко мне в телеграм-канал до 50 подписчиков! Многим (конкурентам) это не нравится :) Ведь за два года в моей телеге уже 35 тысяч подписчиков. Спасибо Pikabu!

Договор банковского вклада всегда предполагает возврат денежных средств вкладчика по первому его требованию. Однако судебная практика показывает такие примеры, когда, передав деньги банку, гражданин впоследствии получает отказ в получении своего вклада. К счастью, подобные случаи встречаются не часто — но все-таки они заставляют задуматься.

Вот один из недавних споров между банком и вкладчиком, который дошел до Верховного суда РФ.

Женщина открыла в банке два вклада (в 2018 и 2019 гг. соответственно). Но когда в 2020 году она обратилась в этот банк, пожелав получить свои деньги обратно, ее огорошили таким ответом: оказывается, договор с ней, вкладчицей, не заключался и никаких счетов на ее имя не открывалось — соответственно, в выдаче денег отказали.

Вскоре выяснилось, что в этом банке недавно уволили менеджера, который занимался мошенничеством: он рекламировал клиентам несуществующие вклады с завышенными процентными ставками, а когда те соглашались внести свои сбережения на такой вклад, создавал видимость оформления документов — сам же присваивал деньги себе, не внося их в кассу банка.

В отношении бывшего банковского сотрудника было возбуждено уголовное дело по ст. 159 УК РФ: подтверждалось хищение средств вкладчиков на сумму около 800 млн рублей. Но уголовное дело мало чем могло компенсировать женщине ее утраченные вклады — и она обратилась в суд с иском о взыскании с банка причиненного ей ущерба.

Однако в трех инстанциях суды встали на сторону банка, указав, что: - в данном случае сотрудник превысил свои полномочия, заключая с физическими лицами договоры банковского вклада, не предусмотренные нормативными документами банка.

В ходе расследования уголовного дела обвиняемый письменно подтвердил, что присвоение денежных средств граждан под предлогом открытия на их имя вкладов являлось его личной инициативой: на самом деле, счета клиентам не открывались, деньги в банк не поступали. Поэтому противоправное поведение со стороны банка отсутствует — и он не обязан отвечать за ущерб, причиненный своим сотрудником за рамками его полномочий.

Кроме того, договор банковского вклада с истцом вообще не заключался, т. к. по закону он считается заключенным с момента получения банком денежных средств вкладчика (ст. 834 ГК РФ).

Однако Верховный суд РФ с таким решением не согласился.

Он напомнил о Постановлении Конституционного суда РФ от 27 октября 2015 г. № 28-П, согласно которому гражданин-вкладчик не обязан проверять полномочия сотрудника банка, к которому он обращается: если договор заключается в подразделении банка, у клиента есть все основания полагать, что сотрудник, оформляющий этот договор, имеет все необходимые полномочия (это явствует из обстановки). А последствия несоблюдения надлежащей формы договора вклада возлагаются на банк, т. к. он является профессиональным участником отношений, в отличие от граждан-потребителей.

Истец в данном случае подтвердила факт внесения денежных средств на вклады (у нее сохранились банковские ордера на соответствующие суммы). А, по мнению Верховного суда РФ, закон позволяет подтверждать факт заключения договора вклада любыми документами, которые могут удостоверять факт заключения договора и внесения денег на счет банка.

В итоге дело направили на пересмотр — и теперь у обманутых вкладчиков есть все шансы вернуть свои деньги (ВС РФ, определение № 5-КГ22-128-К2).

Таким образом, открыв банковский вклад, нужно обязательно сохранить все документы, подтверждающие факт передачи денег банку: договор, приходный кассовый ордер или выписку со счета, отражающую совершенный перевод денег на счет вклада. Как видно, при всех жестких требованиях, которые предъявляются к сотрудникам финансовых организаций, гарантировать их добропорядочность не может даже сам банк.

P.S. Здесь я пишу на разные темы, а вот в своём телеграм-канале про кредиты и долги я выкладываю новости законодательства для должников, рассказываю судебную практику и делюсь способами взаимодействия с банками, приставами и коллекторами. Если у Вас есть потребкредит, микрозайм, кредитная карта, ипотека, автокредит или вы уже стали должником по кредитам, микрозаймам, алиментам, оплате услуг ЖКХ, налогам - Вам будет интересно подписаться и читать мой телеграм-канал.