Всем, кто хоть раз пытался что-то поручить выполнять другому человеку, приходилось сталкиваться с необходимостью что-то этому человеку объяснить. Многие с удивлением обнаруживают, что другой человек не способен читать их мысли и вообще любые недосказанности и неточности может понять по-своему. Если точным ТЗ пренебрегать, иногда случаются курьезные ситуации. Расскажу об одной из них.

Был в нашем офисе дядечка-курьер. Назовем его для примера Федор Игнатьич. Возил он важные бумажки и договоры заказчикам, относил письма на почту и т.д. Сам он вроде как был бывший военный - но совсем на военного не похож. Тихий, очень вежливый, немного как бы застенчивый даже. С утра он проходился по офису, поливал цветочки и со всеми тихо и вежливо здоровался.

Прознал этот Федор Игнатьич, что я владею такой полезной и чудодейственной компьютерной программой, как Фотошоп. И стал мне на флешечке изредка приносить какие-то фото с до смешного простыми просьбами - то фото обрезать, то цвет слегка подправить. Мне было совершенно не сложно потратить на него 3-5 минут времени, и к тому же он не наглел и обращался редко, поэтому я никогда не отказывала Федору Игнатьичу в его просьбах.

Но как-то раз Федор Игнатьич подздоровался со мной особенно тихо и вежливо, а через некоторое время подошел к моему рабочему месту, нервно теребя флешку.

"Понимаете, тут такое дело..."- начал он, явно нервничая: "Один мой родственник..." - и он запнулся. Достал тряпочку, протер лоб и продолжил: "Один мой родственник... у нас будет, так сказать, мероприятие... событие... в общем... мне надо чтобы Вы убрали фон на его фотографии. Чтобы он был отдельно, понимаете?"

Видно, что слова давались ему с трудом. Я еще толком ничего не понимая взяла флешку. На фотографии стояло несколько людей, явно родственников, на фоне какого-то дома. Федор Игнатьич нахмурившись указал на немолодого мужчину, внешнего на него похожего, и потупился.

"Понимаете, это очень важно... Если надо я оплачу! Мне к субботе надо... Вы уж извините что я Вас напрягаю, скажите, сколько с меня причитается?" "Ага, это родственник его! Ааа, видать помер мужик! Ну надо же! То-то Игнатьич хмурый со вчера ходит. А ему фото нужно в рамочку, к похоронам!" - молниеносно сообразила я. "Ничего не надо, все сделаю - мне не сложно!" - заверила я и проводила Федора Игнатьича из кабинета - еще не хватало с коллеги деньги брать за такую мелочь да в такой ситуации!

Весь день я ходила мимо Игнатьича и присматривалась к выражению его лица - как он там, держится? И чем больше я присматривалась, тем больше мне казалось что он очень печален и чуть не плачет. Конечно, такое горе! Вечером я как следует взялась за дело. Обрезала фото для погрудного портрета, тщательно убрала фон, немного подретушировала и смягчила черты лица и добавила трагический блеск в глаза покойного. Я долго сомневалась делать ли траурную черную ленточку в углу портрета, и в итоге все-таки решила добавить. Надпись добавлять не стала - решила сначала уточнить у Федора Игнатьича что писать. Но в качестве последнего штриха оформила портрет в рамочку в виде траурного венка. Получилось очень живо и трагично.

На следующий день я с гордостью презентовала Федору Игнатьичу результаты своего труда. Он долго смотрел на фото молча и не мигая, я уже было потянулась за бумажными платочками - никак расплачется! Но Федор Игнатьич немного пожевал губами и растерянно забормотал: "Такое дело... Вы только не обижайтесь..." "Ничего, Федор Игнатьич, какие обиды!" - заверила я его: "Если надо подправлю - у Вас такое горе, как я могу обижаться!" "Да какое же горе!?" - почти возмутился Федор Игнатьич. Но тут же взяв себя в руки продолжил: "Вы меня не совсем правильно поняли... у моего родственника юбилей! И нам нужно фото для поздравления, для открытки. А тут, как бы это сказать..." - и снова смолк не в силах подобрать слов. А я тоже не могла говорить, потому что мне одновременно было очень стыдно и очень смешно. Я чуть ли не знаками успокоила бедного Игнатьича, заверив что через полчаса пришлю ему нормальное фото, а сама срочно умчалась в туалет - проржаться, чтоб никто не слышал.

Фото я ему исправила и в конце концов он остался вполне доволен, но впечатление от всего этого инцидента было столь велико, что больше он ко мне с просьбами отредактировать фото не подходил никогда.