Сам пост, и его автор.

Каршаринг зло по определению.

У нас его нет - город мелкий, но есть аналогия - подменный авто на случай длительного гарантийного ремонта.

Так мой свояк с дастером на автомате встрял. Дастер на гарантии, автокредит, а значит и КАСКО и обязательное ТО у диллера (ка и гарантия 😆 )... Но тут, через год АКПП дастера в жаре (от +25) начинает впадать в "аварию" на скорости ниже 40 (ну с дачи по сухой грунтовке, полноприводный дастер, простожалели его - тачка новая же - нахрена гонять под 50км/ч (я на ваз-2106 там ездил около 40-50 км/ч - они жалели новенький дастер, пока дача ещё была, я на ниве все 60-70 делал на некоторых участках той грунтовки))

Ну раз встряла - гарантия, что-то поделали -норм, потом второй, третий... Свояк хай поднял, мехи дилера мычат - ничего толком сказать не могут (датчики меняли, масло меняли, промывали и т.п. - короче тыкание пальцем в жопу, а не поиск проблемы).

Одним словом, почитав договор он отдаёт тачку до исправления проблемы, а доругался до того, что будут менять всю АКПП на заводскую, а енто время (полтора-два месяца вроде ждали - это ещё доковидное было, не то что сейчас СВОшное время).

Ну естественно по-договору -дайте подмену.

Дали - убитый форд.фокус. Я увидел как его жена (ну мы-то с дачи со свояком поддатые были) хрустит "механикой" , я там начал гнать "понос" (убьёш коробку в чужой машине и т.п.).

Пока были на дачном посёлке - садись, посмотрим.

Посмотрел, пришлось извиняться. Синхронизаторов нет, по детской памяти грунтовку проехах без хрустов (в 1994м УПК школы, ГАЗ-52, перегазовочки, двойной выжим - всё по классике жанра), но не сразу.

Своячка мне - "это ты учился на тракторах, а меня мой муж учил на такой же шестёрке как у тебя..." И фыркнула ещё.

Я енто к чему. Фишка в том, что за каршаринг часто садяться новички или кто долго не ездил за авто. А к каждому авто надо привыкать, просто чувствовать его. Ну и длительные/эпизодические перерывы в езде - зло. Атрофирую навуыки, хоть и медленно. 
Ну и что они каршаре-водятелы творят? Машина не моя - "в хвост и грву её" - похер что двигло крутим, тормоза палим, сцепу и т.п. Влетели - смылись. Нормальные водилы со своей тачкой так не поступят в 99% случаев. 
Надо будет свою собственную тачку раскрутить до 6 тыс оборотов - я это сделаю со свойей нивой, Если нет - я от 15 секунд выигрыша по времени пути не обеднею. Вообще не понимаю людей, которые садяться за руль незнакомой машины -ты её не знаешь, её состояние по фото определить невозможно, может у тебя через 5 км на МКАДе шаровую рулевой тяги вырвет и ты полетишь на 130км/ч собирая всё что только можно. КАК МОЖНО ДОВЕРЯТЬ СВОЮ ЖИЗНЬ незнакомой машине???

Вот и пришёл конец эпопее с возвратом денег за меч! Деньги вернулись и — нет, полиция тут ни при чём. Почти.

Первая часть
Вторая часть

О работе полиции

Я допускаю мысль о том, что где-то в органах существуют ответственные работники, причём на самых разных должностях. Просто мне не повезло. Впрочем, есть некоторая ирония в том, как один безответственный человек обеспечил работой пятерых сотрудников полиции и двух сотрудников прокуратуры.

Как я писал в прошлых постах, заявление пришлось "подталкивать": сначала через городскую прокуратуру, затем через областную. Однако спустя 5 месяцев уголовное дело всё ещё велось в отношении "неизвестного лица". Разумеется, это меня несколько обескураживало, поэтому, прежде чем сесть за написание письма в Генеральную прокуратуру РФ (а мне казалось абсурдным тревожить по данной проблеме даже областную прокуратуру — что сотрудники полиции не могут 5 месяцев найти человека, полные данные о котором им принесли в первом же заявлении), я попробовал сделать финт ушами.

А так можно было..?

Как я и рассказывал ранее, мастер Алексей отличился здоровым игнором сообщений. Поэтому у меня были опасения, что отправка ему копии приказа о возбуждении уголовного дела в отношении неизвестного лица либо будет проигнорирована (неизвестное же), либо даст возможность и время уйти от ответственности (как — не знаю, да и не хочу, честно говоря). Но вечером 2 июня я всё-таки отправил через личные сообщения документ, который ранее получил от следователя, подчеркнув, что ожидаю возврата средств, и пошёл заниматься своими делами, т.к. не особо верил в результат.

Деньги поступили на карту примерно через 8 часов, в 3 утра по Москве. Также получил некоторое количество сообщений, больше, чем за последний год попыток воззвать и договориться. Напомню — с момента заказа прошло почти 1,5 года.

Результат

После получения денег я съездил в отделение полиции, дал показания, что деньги вернулись и претензий к упомянутому выше гражданину не имею, предоставил справку об операции из банка. На этом моё взаимодействие с органами закончилось, и хотелось бы в дальнейшем ни от каких дел их не отвлекать. Ещё несколько часов наблюдать, как кто-то в таком серьёзном заведении тратит время на написание протоколов ручкой, я не выдержу.

А вот взаимодействие с мастерской SwordMarket… После уведомления об уголовном деле Алексей и деньги перевёл, и выразил готовность отправить меч в качестве извинений. Если меч всё-таки придёт — это здорово, хотя в свете произошедшего я на это особо не рассчитываю. Тем более, что юридически никаких претензий или давления с моей стороны не осталось.

Мне очень сложно поверить, что взрослый человек, который организовал фехтовальный клуб, записал огромное количество обучающих видео на YouTube и больше десятка лет производящий реквизит для реконструкторов не знает, как справляться с кризисными ситуациями на производстве. От обратной связи до реальных ДЕЙСТВИЙ по решению проблем. Мне непонятно, зачем нужно врать о том, что все детали готовы, когда это явно не так, а клиент написал, что готов ждать, только назовите реальный срок изготовления.

Если считаете, что я в чём-то поступил неправильно — вот ссылка на группу SwordMarket , можете задонатить мастеру, по его словам, у него чёрная полоса в жизни. Но в виду потери доверия, а также отзывов других людей, которые по 3 года ждут своих заказов (и ждали до "чёрной полосы"), рекомендовать что-то к приобретению просто не могу.

17 апреля. Обычный день, на улице была приятная весенняя погода, нежный ветерок периодически ерошил волосы на затылке. На телефоне квакнуло уведомление из календаря, "оплатить квартиру". Рутина. Отсканировал QR-код с квитанции, прошёлся по дому, привычно пожимая ручки дверей, подмигивая счётчикам и на ходу вбивая показания в поля ввода. "Отправить показания — подтвердить"; данные карточки поспешно заняли подобающие им места, оплатить, ввести код... Хм. Отправить ещё раз. Странно, но бывает, может сервера Т-Банка на обслуживании, а мобильная связь барахлит, т.к. дом многоквартирный или потому что "вы же понимаете, такие времена". Постоял у окна, посчитал колёса у машин, доски на лавочках. А кода нет.

Полез в чат техподдержки. Я не очень люблю откладывать рутинные дела на потом, ведь зачастую

"Никогда, никогда это "потом" не наступает".

А. Чехов

Смело прорвался через первую линию обороны в равной степени услужливого и бестолкового Олега, ныне обезличенного до "ассистента поддержки", увернулся от предложения подключить платные оповещения за 99 рублей и приготовился ждать. В чём прелесть современной техподдержки в России — никогда не знаешь, попадётся ли тебе студент-имбецил, который даже скрипт скопировать без ошибки не может, или же это будет славный трудяга, искренне пытающийся помочь незнакомцу, попавшему в беду. Мы получаем гораздо больше дофамина в предвкушении чего-то приятного, если шансы 50 на 50. К сожалению, в последние годы шанс скорректировался где-то в районе 20 на 80 (не в пользу качества), поэтому и удовольствия теперь гораздо меньше.

Оператор №1 (Полина) начала бодро и многословно. Обсудила поведение робота, присоединилась ко мне по методичке, и попыталась помочь по скрипту.

Я добросовестно включил режим деда, которому внук объясняет, как пользоваться Andriod TV, и протыкал туда, куда велели. Попробовал получить желаемое, но желаемое оказалось не готово к выдаче. Меня это не сильно расстроило, ведь на сайте прямо написано — код придёт через пуш или смс. Деликатно и спокойно я попытался намекнуть на эту замечательную возможность.

К сожалению, необходимость принимать решения вне заскриптованных сценариев вызвала перегрев, и Полина покинула чат. Присоединившийся оператор №2 (Диана) изучила проблему через две строки по диагонали и попыталась приготовить меня к часовому перформансу на вольную тему.

Я понял, что её стало заносить куда-то не туда и, нежно взявшись за уздечку, попытался прямо и конкретно направить её на верный путь к решению проблемы... Но Диана уже закусила удила и понесла.

Я понял, что время спокойствия прошло, и нужно срочно принимать меры: топать ногами, бить стеком между ушей и изображать сильную обеспокоенность. Что угодно, лишь бы оставить тему неработающих пушей позади. Мне ведь неважно, придёт код в виде пуша или в виде смс.

К сожалению, это не помогло. Сколь сложно ночью убедить комара не звенеть над ухом и не пить кровь, столь же сложно общаться с оператором, которому застит глаза пелена из шаблонов, которые передаются по наследству на протяжении нескольких лет. Срок решения проблемы резко увеличился с часа до суток, и Диана приготовилась покинуть чат. Ладно, подумал я, изменим вводные. Раз пуши так зацепили человека, нужно исключить возможность их использования. Намертво. Я даже приложение с телефона удалил и продолжил переписку с ноутбука:

Однако Диана твёрдо решила гнуть свою линию до конца. "Ускорение обращения" — это такой же бред, как и "проверьте через час". Собственно, после этой фразы я и вспомнил про тот приём, о котором писал выше. Я понял, что молодая лошадь не разбирается в моделях телефонов, возможно, она даже родилась позднее его года выпуска. Пришлось разжевать и надавить:

Прямая необходимость делать логический вывод подкосила Диану, и она, судорожно дёргая ногами в дорожной пыли и пуская пену изо рта, покинула чат. Вероятно, оператор №3 (Иван) пристрелил её из сострадания. Затем выбросил обмякшее тело из кресла, хрустнул пальцами и попытался пристрелить клиента.

Есть у некоторых людей специфическая черта. Если ты спокойно с ними общаешься, объясняешь суть проблемы, вежливо и молча выслушиваешь, то они воспринимают это как слабость и всячески на тебя забивают. Я сталкивался с этим у врачей, в бюро кадастра, в полиции. Но как только ты начинаешь орать, топать ногами, кричать, брызгая слезами и слюнями на пол и стены, вспоминать о стареньких родителях, ипотеке и голодающих детях Германии — проблемы чудеснейшим образом начинают решаться. Я не люблю так общаться, даже с теми, кто такого заслуживает, и никакого удовольствия от этого не получаю, ведь это же просто бескультурно, низко и противно. Но могу, я же человек и ничто животное мне не чуждо. К счастью, есть ещё в арсенале следующее:

"Надо соврать как следует, только тогда тебе поверят и посочувствуют. Их надо напугать или разжалобить" 

А. Вампилов

Пробуем:

На несколько бесконечно долгих мгновений чат замер. Иван спрятал в кобуру револьвер, поднёс тыльную сторону ладони к лицу и замер. Где-то на фоне заиграла музыка. Скупая мужская слеза скатилась по искажённому шрамами и трудовыми морщинами лицу, он медленно склонил голову и нажал на переключатель.

Помните, в одном из скриншотов я подчеркнул фразу? Вот она:

Вся проблема оказалось в том, что трое операторов "не совсем поняли прямую потребность".

"не совсем поняли прямую потребность"

"не совсем поняли прямую потребность"

Часто характеристика "дотошный" ассоциируется скорее с негативной характеристикой. Врач до тошноты долго проводил обследование (расскажите об этом людям, делавшим ФГДС); дорожный инспектор долго и занудно заполнял протокол; учитель вторую неделю подряд вызывает к доске с одним и тем же вопросом. И так далее, у каждого в жизни наверняка были свои примеры. Но вот случай, когда дотошность оказалась синонимом ответственности и добропорядочности.

Однажды мне взбрело в голову купить клавиатуру (я писал о ней ранее). У человека она была в комплекте с чехлом, состояние новой, цена меня устраивала. Продавец (назовём его Сергей) отправил товар довольно быстро, в пункте выдачи я детально осмотрел клавиатуру и бегло глянул на чехол. Всё было в родной упаковке, в плёнках, кейс вообще был не распакован — но это был не тот кейс, а его более старая версия.

В итоге я связался с Сергеем, скинул фотографии, вкратце описал ситуацию. К его чести, он сразу предложил два варианта:

1. Я оставляю чехол себе, и он переводит мне за него деньги
2. Отправляю чехол ему, он решает проблему с магазином, в котором сам приобрёл комплект, а после пересылает мне нужный товар.

Подумав, я выбрал второй вариант, причём Сергей перевёл деньги за чехол ещё до отправки. Пока посылка ехала обратно, прошла почти неделя. Я и думать забыл про эту историю, т.к. по сути инцидент был исчерпан, и никаких претензий у меня не было. Однако в один из вечеров поступил звонок от Сергея: по прибытии в магазин продавец отказался делать возврат. Тогда Сергей попросил меня объяснить продавцу то, что я подробно расписал выше под спойлером.

Я объяснил. Объяснил с примерами. Конечно, служащий магазина брыкался до последнего: "да эти чехлы одинаковые", "других версий чехлов не существует", "вообще нам такие пришли, у нас лапки" и "прошло больше недели, возврат уже всё равно не оформить". Был даже вопрос "а зачем оно мне надо, это что, критично?" Пришлось напомнить, что магазин продал заведомо не тот товар (несовпадение версий и даже не тот цвет), соответственно, случай не в категории "неделя на возврат истекла", а "введение покупателя в заблуждение в результате предоставления недостоверной информации о товаре". Да и товарный вид не был нарушен, что давало шанс на повторную реализацию.

Помолчав, продавец несколько раздражённым голосом ответил: "Ну, хотите возврат сделаем?" Это было сказано, что называется, с одолжением — однако я с удовольствием им воспользовался. За что ему, впрочем, тоже спасибо, т.к. вряд ли бы кто-то стал заниматься судом с магазином из-за чехла в случае категорического отказа.

Что в результате? Сергей сразу вернул деньги за чехол мне, ни разу не попытавшись пойти на попятный, поступив максимально ответственно. А позднее я легко помог ему вернуть его же деньги из магазина, который "не заметил" подмены товара в коробке. Просто нужно знать меру в проявлении дотошности  =)

А если просто поговорить о кошках, которые у меня были в жизни, то это:

• наш домашний кот Васька, он был у нас пару лет, когда мне было лет 8-10. Васька ходил на свидания через балкон к соседней кошке, потом у него стал расти животик, и он оказался неожиданно Василисой. Она родила двоих котят в ящике под моей тахтой. Как так получилось, что мои мама с папой, имея дома кошку, не догадались, что она кошка, я не представляю :) Котят отдали. Василиску однажды взяли на дачу, где она убежала, видимо испугавшись улицы, и никогда не вернулась. Эта история для меня про безалаберность и безответственность хозяев.
• кошка и кот дома у моего первого парня. Кот был ничего такой, а вот кошка не умела ходить в лоток и гадила где попало по квартире. Как результат, все жилище моего прекрасного принца пахло просто невероятно. Когда я приходила от него домой, вся моя одежда пахла, будто эта кошка наделала прямо на меня.
• пара знакомых мейн-кунов, черных, как ночь, и с красивыми именами Бьёрн и Джира. И с ними их хозяин с ободранными руками, ногами и спиной, порванными рубашками, ранними пробуждениями от "нежных" покусываний по чему попало.. 
• моя кошка Сонечка, которая жила на улице в нашем дворе в Стамбуле. Я не брала ее домой, она была уличная и очень этим довольная. Я ее кормила, гладила, она бегала ко мне через всю улицу, когда замечала, что я вышла. Несколько нежеланных, но неизбежных переездов разлучили нас.
• еще в Стамбуле я подбирала котят. Один очень громко кричал у меня под окнами, наконец, я пошла его искать, нашла только что родившегося малыша, с закрытыми глазками. Мама видимо его бросила, так как кричал он много часов подряд, а она не приходила. Отнесли его к ветеринару, тот сказал, что все нормально, сказал, что нужно срочно найти кормящую кошку и подложить его. И пока кормить специальной смесью. Котенок очень много плакал, ему было холодно, я постоянно держала его на себе, пыталась кормить. В итоге он все-таки простудился, около суток кашлял и так умер. Кормящую кошку мне нашли в Фейсбуке на следующее утро... Другого котенка, побольше, я подобрала на проезжей части и отнесла в мечеть Мимара Синана, там помогали кошкам, кормили их и лечили. Весь двор этой старинной мечети был всегда в кошках :)  

В общем уж и не знаю, как я до сих пор не удосужилась завести котейку :)) После историй, с которыми я сталкивалась, этот шаг представляется правда очень ответственным и даже страшноватым. Может быть, боюсь умножить грустные воспоминания или узнать о себе окончательно как о безответственной котохозяйке :)

Источник в тг.

Дело было вечером, делать было нечего, и задумался я. Почему, например, в уголовном кодексе предусмотрена ответственность врачей, если их действия или бездействия причинили вред здоровью человека, а у тренера, по сути, нет даже административной ответственности за свои действия (или бездействия). Предлагаю вместе поразмышлять…

Я понимаю, что тренер – не врач, он никого не лечит. Хотя современные фитнес-тренеры и пытаются играть во врачей, умничают, ставят какие-то диагнозы – дискинезии лопаток, переднее-задние наклоны таза и прочее. Но фитнес-тренеры, нутрициологи, диетологи и прочие подозрительные личности, так или иначе, работают с «телом» человека, и с теми вещами, которые могут повлиять на его здоровье.

Почему врачами не берут работать людей «с улицы», только потому, что он научился прикладывать подорожник к анусу и мазать зелёнкой болячку? Понятно, что и к врачам может быть множество вопросов, иногда доходящих до абсурда. Тем не менее, чтобы стать врачом, люди учатся по 6-8 лет. А чтобы стать тренером, можно пройти месячные курсы какой-то ерунды, которую преподают такие же имбецильные личности. В множество залов и без этих курсов возьмут на работу.

Все вокруг считают, что если тренер не умеет «продать» себя, значит, он плохой тренер. А если клоун в футболке дежурного тренера выполняет планы, он автоматически считается профессионалом. То есть квалификация тренера в клубах определяется не его знаниями и умениями, а количеством его продаж.

Короче говоря, вы и сами знаете что творится в залах. Не побоюсь громкого заявления, но подавляющее большинство тренеров – обычные продажники, абсолютно ничего не понимающие ни в устройстве человека, ни в тренировках, ни в чём-либо ещё.

Так почему бы не ввести административную, а то и уголовную ответственность за отсутствие квалификации? Мне кажется, было бы очень здорово ввести на законодательном уровне возможность работы в фитнес клубах только людям с высшим профильным образованием.

Понятно, что в профессиональном спорте атлеты сознательно идут на риски для достижения высших целей, но если мы говорим о фитнесе, то основное правило тренера – не навреди! Да, возможно, тренировки будут дороже, зато всякая нечисть не будет переться в залы в надежде заработать на вашей наивности. Всякие чудо-юдо нутрициологи не будут устраивать волшебные похудательно-накачательные марафоны. Увидели в соцсетях откровенный бред про тренировки или питание – на держал штраф. Повторяешь нести этот бред – на тебе «15 суток». Посиди там, уголовникам объясни как накачаться с помощью подушки и про вред сладостей.

Поделитесь в комментариях, что вы думаете по этому поводу? Хотели бы вы, чтобы все тренеры были только с высшим образованием, или, как минимум, прошедшие некий государственный отбор (аттестацию) для возможности работать с людьми? Или вам нравится быть обманутым, лишь бы у тренера красивая попка да пресс был?

Источник: https://vk.com/sportivnye_sovety?w=wall-143335632_55960

Мужчина 37 лет

— Он мне и говорит – хватит своей чернухи, достал уже! – сказал клиент, посмеиваясь. – Ну а я виноват что ли, что они какого-то придурка на производство отправили – грех был над ним не прикольнуться.

— А как вы, собственно говоря, его разыграли?

— Я начал ему рассказывать, что нам совершенно не подходит такая рабочая одежда – мол, рукава слишком широкие, может затянуть и нанести травму. А он снова: «На другую денег нет, нужно экономить и пользоваться тем, что есть», - ну я сделал вид что засунул руку под шпиндель, затем начал дергаться, орать и делать страшные рожи. Затем достал кулак, весь покрытый кетчупом и стал кричать пуще прежнего. Видели бы вы рожу этого менеджерюги – он сначала побледнел, потом посерел, а затем как заорет не своим голосом и пулей из цеха. Я даже переживать начал, отправил одного из парней проверить как он там – так выяснилось, что парниша перепрыгнул через турникеты на КПП и дал деру через улицу…

— Наверное подумал, что из-за него вы получили опасную травму и теперь он будет нести ответственность.

— Скорее всего, - кивнул Виталий с довольной ухмылкой. - Ну а что, разве я не прав? Разве можно наплевательски относиться к технике безопасности – ведь от нее зависит здоровье и даже жизни людей. А этим дуралеям из офиса лишь бы свои метрики считать, да экономить на всем что можно – думаю, только так их учить и нужно.

— И вас не уволили после этого?

— Шеф, конечно, был чернее тучи, особенно учитывая, что пацан был сынишкой нашего старшего договорника, но дальше стандартного мата дело не пошло – он же знает, как трудно будет найти нормального мастера мне на замену. Хотя, если честно, я и сам подумываю свалить оттуда – достало это отношение к работягам, наверное, потому и пришел к вам. Вот уже двадцать лет стою за станком и всякого повидал, но в последние годы стало только хуже.

— Расскажите об этом поподробнее, пожалуйста.

— А чего рассказывать? - нахмурился мужчина. – Встаю я каждый день, смотрю на себя в зеркало и уговариваю идти на работу. Причем самое важное – не могу найти никаких причин кроме того, что больше некому удерживать всю эту махину от развала. То есть, цеха еще какое-то время простоят, а дальше-то, что будет? Если я уйду, то половина уйдет следом и тогда огромное предприятие встанет – не пойдут же наши начальники за станок, детали точить… Деньги вроде платят нормальные, да только толку то от них, если аврал на аврале сидит и авралом погоняет? Я своих детей вижу только перед уходом на работу, когда они все еще спят и вечером, когда они уже спят – разве это жизнь? Что они мне скажут лет через пять-десять? Спасибо папа за счастливое детство? Не думаю… Про жену вообще молчу – наш брак превратился во что-то вроде сожительства, не удивлюсь если она себе мужика на стороне нашла. Я бы на ее месте, наверное, так и сделал бы.

— А вы не думали, что можно попытаться сменить род деятельности или перейти в другую организацию с более щадящим графиком?

— Насчет первого скажу, что даже и пытаться не буду – у меня и так есть то, что приносит мне удовольствие. Люблю я токарку с самого детства, когда впервые увидел, как дед вытачивал разные детали на заводе. Мало кто из людей может похвастаться тем, что занимается любимым делом.

— Вы правы... а что насчет второго?

— Тут дело в ответственности перед людьми – ну вот не могу я их просто взять и бросить. Как я потом им в глаза буду на улице смотреть, если узнаю, что без меня производство встало и они без работы остались? У них же тоже есть жены и дети…

— Вы, безусловно, поступаете благородно, вот только следует понимать, что ответственность на самом деле лежит совсем не на вас, а на вашем начальнике – это его задача сохранить работоспособность предприятия. Это он получает за это деньги, а не вы, понимаете?

— Понимаю…

— Ваша зона ответственности это: работоспособность оборудования, техника безопасности, отчеты по сменам, контроль работников и так далее, - а совсем не забота о судьбе предприятия. Помните – жизнь у вас одна и не стоит ее тратить на то, что не приносит вам пользы. Незаменимых работников нет, и вы это прекрасно знаете, просто не желаете покидать насиженное место, ведь так?

— Наверное, - устало вздохнул Виталий. – Прирос я корнями к этому цеху, чего уж там говорить. Честно говоря, мне уже порядком надоело это свинское отношение: спецодежды нет, расходников нет, переработки чуть ли не каждый день, - нафига оно мне сдалось? Тем более что такого спеца как я в любом другом месте с руками оторвут! Да я даже могу свой собственный цех открыть – всяко пользы больше будет!

— Вот, отлично! – ободряюще улыбнулась я. – Главное – не бойтесь что-то менять, если чувствуете, что в этом есть необходимость. Уверена, что ваши близкие это поймут и оценят.

— Да, так и поступлю! – решительно заявил клиент. – У меня там отпусков не отгулянных накопилось лет за десять - вот получу расчет, первым делом свожу семью на море, первый раз за черт знает сколько времени. Отдохну как следует, а там видно будет…

"Психоаналитик ничего не гарантирует в плане результата" Часто можно услышать эту фразу именно укор психоаналитической психотерапии. "Если вы ничего не гарантируете - зачем нам идти к вам на приём?"

Эта фраза - это пример того, что не нужно говорить пациенту; она может восприниматься за унижение и лишь запутывать человека. Я думаю, что в наше время ни один хороший психоаналитический психотерапевт не скажет такое человеку с серьёзными проблемами.

И всё таки, я хочу поговорить о цифрах, стоящих за этой фразой.

Ни один метод не даёт гарантии. Предлагаю открыть научные статьи и посмотреть статистику по большому депрессивному растройству (клинической депрессиии).

В исследовании Тавистоксой клиники 2015 года, оценивалась эффективность длительной психоаналитической психотерапии у людей с тяжёлой депрессией.

1 группа получала фармакотерапию, когнитивно-поведенческую терапию, общение с психологами, с соц работниками - стандартное лечение в Великобритании.

А вторая группа - то же самое плюс долгосрочную психоаналитическую терапию.

Несмотря на то, что у первой группы было сравнительно неплохое психологическое обеспечение - через 2 года процент людей в частичной ремиссии был 4%. Остальным - стандартное обеспечение не помогло в достаточной мере, либо помогло, но затем состояние опять ухудшилось. Лишь у 4% было стойкое улучшение

Во второй группе - долгосрочной психоаналитической психотерапии 30% были в частичной ремиссии.

Может показаться, что 30% - это немного. Но в исследовании принимали участие очень тяжёлые пациенты, и 30% - это огромная разница; это намного больше, чем 4%, которые давала стандартная терапия.

Конечно, в исследовании были очень тяжёлые пациенты. С обычными пациентами цифры были бы выше - и тем не менее, они очень далеки от гарантии. С точки зрения статистики - ни один метод ничего не гарантирует.

И здесь я хочу перейти к тому что на самом деле подразумевалось под этой фразой. Речь не о гарантии как таковой, а об ответственности за выздоровление.

Процесс психотерапии может выявить повторяющиеся действия, мысли, чувства, в которых пациент раз за разом сам себе вредит. Даже если бы желание помочь, у терапевта было бы выше, чем у того, кто к нему обратился - свобода менять что-то в жизни или нет - всегда за пациентом. Как и ответственность за своё здоровье.


Немного о статистике и об исследовании в комментарии

Три года назад кошечку выбросили из многодетной семьи на вольные хлеба, вроде как переехали.

Я про нее писала Сафира осталась шестым питомцем)))

В августе стукнуло 3 года как Сафира живет у меня дома. Преобразилась

Берегите своих питомцев!

Видео и 2 фото идут повторно из более ранних моих постов.

На днях наткнулся на сожаление о “как будто бы не совсем так прожитой жизни” человека, разменявшего пятый десяток. После небольшого разговора проясняются важные детали.

Несмотря на ощущение “не так прожитой жизни”, оглядываясь назад, определить в какой именно момент что-то стало “не так” - не получается. После рассмотрения каждого отдельного момента делается вывод, что в тот самый момент всё делалось нормально и жилось то, в целом, тоже нормально. Более того, если мысленно вернуться назад в то же время и то же состояние - желания менять отдельные поступки нет. То есть в каждый прошедший момент жизни ощущения “неправильности” не было, всё было абсолютно нормально, даже хорошо. А вот сейчас что-то зудит, гложет, “чего-то не хватает, жизнь не так прошла”. Надо исправлять ситуацию.

Короткая ремарка: сожалеть о прошлом бессмысленно и нерационально, так как вернуться в прошлое и изменить причины нельзя (если не обращаться к мистике и демагогии). Но призывы к рациональности, скорее всего, не помогают (иначе бы и проблема не возникла), потому давайте раскручивать клубок причин и следствий.

Еще раз, сожаление звучит как:

“Эх, как то не так я жизнь прожил. Вроде нормально всё было, и сейчас тоже неплохо. А чего-то не хватает. Наверное, если бы тогда что-нибудь по другому сделал - то сейчас было бы лучше”.

Что происходит? Ответственность за настоящее перекладывается на прошлое: прошлую ситуацию, прошлого себя, прошлое окружение. На прошлое.

Далее, мысль завершается:

“А сейчас я уже не тот. Память уже не та, силы не те, энергии не так много. Вроде и хотелось бы чем-нибудь заняться, чего-нибудь добиться, но мотивации не хватает.”

Перекладывание с больной сегодняшней головы на здоровую голову из прошлого успешно завершено, даже железобетонная отмазка есть: постарел же, можно даже не пытаться - ничего не получится. Можно складывать ручки и с чистой совестью страдать :)

А теперь, как эту ситуацию вижу я.

“Чего-то не хватает, жизнь не так прошла”. А ведь оглядываясь назад - не знаешь, что бы хотелось поменять; всё было правильно, и в тот самый момент ощущалось хорошо. Значит и жизнь - совокупность этих моментов - прожита хорошо. То есть утверждение “жизнь не так прошла” - ложно. Уже легче? Легче.

Идем дальше. “Чего-то не хватает”. “Не хватает” - настоящее время, то есть не хватает сейчас, в настоящем. Это проблема сегодняшнего дня, а не прошлого, ведь “не хватает” именно сейчас, а не в прошлом. Значит и решать её нужно сейчас. Хорошо, что настоящее можно изменять, не правда ли?

Следующий шаг - принять ответственность за свою жизнь.

Осознать, что за свою жизнь отвечаешь только ты и решение, как её проживать, в конечном счете принадлежит только тебе. Несмотря на какие угодно внешние обстоятельства эта жизнь остаётся только твоей и финальное слово остаётся за тобой. Как только это осознание приходит - любые причины, оправдания, “отмазки” вида “я бедный”, “я глупый”, “я старый”, “я ленивый”, “я больной” больше не имеют силы, так как не перед кем больше оправдываться: ты - последняя инстанция. Незачем объяснять, почему "не сделал" - ведь никто тебя не наругает.

Ответственность за свою жизнь принята, и все “отмазки” перестают быть достаточной причиной для бездействия. Они становятся всего лишь условием задачи, которую нужно решить: “У меня столько то денег, столько то здоровья, такие то ресурсы, мне нужен такой то результат”.

Таким образом ответственность, от которой мы часто открещиваемся (так как не хотим быть “должными” и “обязанными”), внезапно, освобождает. И оправдывающееся бездействие конвертируется в движение к достижению цели.

Преобразование из:

“Жалко, что моя жизнь прошла как-то недостаточно хорошо и я сейчас недоволен своим настоящим”

в

“Я жил до сих пор очень хорошо. И сейчас неплохо, но есть проблема, её нужно решить. Сейчас буду ставить правильную цель и достигать её”

завершено.

Про постановку целей чтобы “стало хорошо” я напишу в следующий раз.

P. S.

В рассуждениях выше я осознанно сделал допущение вида “я не сожалею о прошедшей жизни и, вроде, не хочу ничего менять”, не рассматривая ситуацию “моё прошлое - абсолютная потеря, я бы всё поменял, но не могу” дабы не перегружать статью. Это тоже решаемая штука, постараюсь раскрыть её в дальнейшем.

Также, говоря о перекладывании ответственности на прошлое я абсолютно не отрицаю важности анализа прошлых ошибок во избежание их в будущем. Это важно и нужно. Здесь же я говорю о жалобах и оправданиях, а не о хладнокровном анализе.

P. P. S. Увы, очень непросто раскрыть многообразие вариантов и сохранить цельность повествования в рамках нескольких абзацев - это вам не многочасовой разговор по душам. Я же всё-таки ещё только учусь :)